| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги в области информационных технологий и компьютерные услуги прочие, не включенные в другие группировки Исполнитель оказывает услугу по предоставлению заказчику сертификата, обеспечивающего техническую поддержку используемого заказчиком программного средства защиты информации от несанкционированного доступа «vGate R2» (ред. Enterprise, для 4 физических процессоров, правообладатель – ООО «КОД БЕЗОПАСНОСТИ» (Российская Федерация)). Предоставляемый сертификат обеспечивает в течение 12 месяцев техническую поддержку используемого заказчиком программного средства защиты информации от несанкционированного доступа «vGate R2» (ред. Enterprise, для 4 физических процессоров, правообладатель – ООО «КОД БЕЗОПАСНОСТИ» (Российская Федерация)) (программного продукта) следующего содержания: высокий (первоочередной) приоритет обслуживания; отправка обращений в техническую поддержку по телефону, электронной почте, с помощью веб-портала в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени; работа над критичными инцидентами в рабочие и выходные дни в круглосуточном режиме; консультирование заказчика по установке и использованию программного продукта; консультирование заказчика по дополнительному функционалу программного продукта; самостоятельная регистрация и контроль обращений с помощью веб-портала; информирование о доступных обновлениях программного продукта по запросу заказчика; предоставление доступа к пакетам обновлений программного продукта; предоставление доступа к базе знаний, содержащей известные ошибки и типовые решения соответствие | 62.09.2 | Условная единица | 1 | 111000 | 111000 |