| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по сопровождению компьютерных систем Услуги по сопровождению Услуги по сопровождению Программного комплекса «Катарсис» версия 8 оказываются в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. Услуги по технической поддержке Техническая поддержка оказывается по следующим направлениям:- Сопровождение и эксплуатация Программного комплекса «Катарсис» версия 8, разъяснение документации.- Выбор конфигурации аппаратных средств и общесистемного программного обеспечения для эксплуатации Программного комплекса «Катарсис» версия 8.- Установка Программного комплекса «Катарсис» версия 8.- Установка новых версий Программного комплекса «Катарсис» версия 8, их отдельных измененных компонент. - Администрирование и настройка Программного комплекса «Катарсис» версия 8.- Организация резервного копирования баз данных Программного комплекса «Катарсис» версия 8.- Восстановление поврежденных баз данных Программного комплекса «Катарсис» версия 8 из резервных копий.- Реорганизация баз данных Программного комплекса «Катарсис» версия 8 при изменении организационной структуры объекта автоматизации (например, разделение одного подразделения на несколько удаленных, или, наоборот, слияние нескольких подразделений в одно).- Изменение баз данных Программного комплекса «Катарсис» версия 8 для перехода на обновленные справочники. - Восстановление работоспособности компонент Программного комплекса «Катарсис» версия 8 (в случае ее потери).- Восстановление информации в базах данных Программного комплекса «Катарсис» версия 8 (в случае нарушения целостности данных). Обращение за услугой Обращение за услугой по сопровождению, технической поддержке и сервисному обслуживанию Программного комплекса «Катарсис» версия 8 может осуществляться в следующих видах: - заполнение формы обращения за услугой на корпоративном сайте Исполнителя (основной вид),- электронное письмо на адрес Службы сопровождения Исполнителя, - звонок по телефону «горячей телефонной линии», - письмо на официальный адрес исполнителя. | 62.03.12.130 | Условная единица | 1 | 230720 | 230720 |