| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат активации сервиса совместной технической поддержки ПО ViPNet Client for Windows 4.x (КС3) уровень - Стандартный. Техническая поддержка ПО ViPNet Client 4.x (КС3), входящего в состав сети 1822 включает в себя: приём обращений и консультирование по электронной почте и телефону с 8:00 до 17:00; рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по "тонкой" настройке продукта после знакомства с особенностями системы Заказчика; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), устраняющее дефекты, выявленные в продукте; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), а также все изменения, производимые в рамках минорной (MINOR) версии ПРОДУКТА (service pack). Время реакции на обращения пользователя: 1. Критичность инцидента «Критичный» - не более 8 часов. 2. Критичность инцидента «Средний» - не более 12 часов. 3. Критичность инцидента «Низкий» - не более 24 часов Сертификат должен быть от производителя ОАО «ИнфоТеКС | 62.02.3 | Штука | 3 | 2833.33 | 8499.99 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат активации сервиса совместной технической поддержки ПАК ViPNet Coordinator HW1000 4.x уровень - Стандартный.Техническая поддержка ПАК ViPNet Coordinator HW1000, входящего в состав сети 2059 и сети 1822 включает в себя: приём обращений и консультирование по электронной почте и телефону с 8:00 до 17:00; рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по "тонкой" настройке продукта после знакомства с особенностями системы Заказчика; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), устраняющее дефекты, выявленные в продукте; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), а также все изменения, производимые в рамках минорной (MINOR) версии ПРОДУКТА (service pack). Время реакции на обращения пользователя: 1. Критичность инцидента «Критичный» - не более 8 часов. 2. Критичность инцидента «Средний» - не более 12 часов. 3. Критичность инцидента «Низкий» - не более 24 часов Сертификат должен быть от производителя ОАО «ИнфоТеКС | 62.02.3 | Штука | 2 | 61516.67 | 123033.34 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат активации сервиса совместной технической поддержки ПО ViPNet Administrator 4.x (КС3) уровень - Стандартный.Техническая поддержка ПО ViPNet Administrator 4.x (КС3) (сеть 1822) включает в себя: приём обращений и консультирование по электронной почте и телефону с 8:00 до 17:00; рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по "тонкой" настройке продукта после знакомства с особенностями системы Заказчика; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), устраняющее дефекты, выявленные в продукте; исполнитель предоставляет обновление (hotfix), а также все изменения, производимые в рамках минорной (MINOR) версии ПРОДУКТА (service pack). Время реакции на обращения пользователя: 1. Критичность инцидента «Критичный» - не более 8 часов. 2. Критичность инцидента «Средний» - не более 12 часов. 3. Критичность инцидента «Низкий» - не более 24 часов Сертификат должен быть от производителя ОАО «ИнфоТеКС | 62.02.3 | Штука | 1 | 21333.33 | 21333.33 |