Проведение телефонных контактов с Абонентами, оформление в системе ЕСУЗ заявок Абонентов на подключение услуг связи с применением технологий ADSL, PON, Docsis, оформление заявок по переводу Абонентов на тарифные планы с большим ARPU, доп. пакетов IP TV (для нужд Петербургского филиала ОАО "Ростелеком")