| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по сопровождению компьютерных систем описание 1. Оказание услуг по сопровождению программного продукта «Парус-Бюджет 8» осуществляется по подсистемам:1.1. «Бухгалтерский учет»1.3. «ЦМТС»1.2. «Расчет заработной платы»2. Состав услуг включает: 2.1. Оказание консультационной поддержки Заказчику непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика 2.2. Обеспечение работы «Горячей линии» c 8.00 до 17.00 с ПН. по ЧТ. и в ПТ. c 8.00 до 16.00 в рабочие дни, по телефону Исполнитель обеспечивает работу «Горячей линии» по следующему регламенту: прием, регистрация обращения, выявление и описание признаков проявления проблемы, разрешение простейших проблем и эксплуатационных ошибок дистанционно (телефон, электронная почта), при невозможности решения проблемы дистанционно передает заявку на выезд специалиста Исполнителя, сопровождая заявку необходимой информацией. 2.3. При необходимости, обеспечение пользователей Заказчика методическими материалами, учитывающими изменения в функционале информационно-программных и технических средств, обслуживаемых согласно настоящему техническому задание.2.4. Восстановление работоспособности в случае технических отказов и сбоев (нештатных ситуаций), в том числе услуги должны включать верификацию ситуации и рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в последующем. 3. Общие условия оказания услуг3.1 Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 3.2 Все оказываемые услуги и оформление их результатов должны отвечать требованиям соответствующих стандартов и технических условий. 3.3 Исполнитель должен согласовывать с Заказчиком необходимость использования охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам и приобретение прав на их использование. 3.4 При передаче Исполнителем Заказчику полученных в ходе выполнения работ результатов Исполнитель гарантирует отсутствие нарушения исключительных прав других лиц ... | 62.03.12.130 | Час | 100 | 2000 | 200000 |