| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к процедуре обработки массовых инцидентов Если в процессе обработки Обращения выявлено, что требуется провести одинаковые работы по нескольким единицам оборудования или во множестве местоположений, то такое обращение считается «Массовым». Исполнителем данному обращению должен быть присвоен высокий приоритет, информация об этом должна быть доведена до уполномоченных представителей Заказчика по электронной почте и телефонным звонком. Требования к отчетности Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания исполнения Контракта предоставляет Заказчику акт оказанных услуг. Оценка качества обслуживания На количество выполненных в срок Обращений не влияют Инциденты, время регистрации и исполнение которых пересекается с технологическими паузами в работе ИСУП. | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 2503500.45 | 2503500.45 |