Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
---|---|---|---|---|---|
Услуги по технической поддержке информационных технологий 1.1. Требования к оказанию услуг по сопровождению ППО («1С: Вещевое довольствие 8», «1С: Управление автотранспортом 8») Для удаленного подключения к пользователям Исполнитель должен использовать только лицензионное программное обеспечение. По запросу Заказчика Исполнитель обязан представлять отчеты об оказанных услугах по «горячей линии», об обращениях и ответах. Проверка правильности ведения учета в текущих конфигурациях информационных баз данных ППО «1С: Вещевое довольствие 8» и «1С: Управление автотранспортом 8» в Главном управлении и филиалах-отрядах ФКУ «ГУ «ВО Минфина России», включая разъяснения пользователям причин возникновения найденных ошибок, с целью недопущения их возникновения при дальнейшей эксплуатации ППО. При оказании услуг, специалисты Исполнителя должны руководствоваться нормативными документами, регламентирующими методологию ведения учета в ППО «1С: Вещевое довольствие 8» и «1С: Управление автотранспортом 8» 1.1. Требования к оказанию услуг по сопровождению ППО («1С: Вещевое довольствие 8», «1С: Управление автотранспортом 8») Исполнитель обязан оказывать услуги по сопровождению в соответствии со следующими категориями критичности: o Категория А - полная неработоспособность (предоставление услуг пользователям невозможно) ППО; o Категория В - полный выход из строя одной или нескольких программных опций ППО; o Категория С - частичная неработоспособность ППО (периодические сбои в работе, не приводящие к полной потере функциональных возможностей ППО). В соответствии с указанными категориями критичности устанавливается срок реагирования и устранения неисправности (таблица 1 Технического задания). Кроме того, должно быть обеспечено информирование заявителя, в устной форме по телефону и электронной почте, об ориентировочном времени прибытия технического специалиста и периодическое информирование заявителя о ходе устранения неисправности. Срок реагирования и устранения неисправности по всем типам услуг, приведенных в Таблице 1, отсчитывается с момента регистрации информации о возникновении проблемы, категории «А», «B», «С» 1.1. Требования к оказанию услуг по сопровождению ППО («1С: Вещевое довольствие 8», «1С: Управление автотранспортом 8») Службу «Горячая линия» с прямым Московским номером, электронной почтой и сайтом технической поддержки. Услуги «Горячей линии» должны предоставляться пользователям Заказчика с 8.00 до 18.00 по Московскому времени. Поддержка специалистами службы «Горячей линии» должна осуществляться следующими способами: устными консультациями по запросу пользователей; письменными консультациями по запросу; предоставить веб-сайт Исполнителя в сети Интернет, на | 62.02.30.000 | Условная единица | 4 | 38400 | 153600 |
Услуги по технической поддержке информационных технологий Срок оказания услуг с 01.01.2024 в течении 10 (десяти) рабочих дней Оплата услуг Конец 1 квартала 1. Требования к предоставлению подписки «1С: Комплект поддержки ПРОФ для государственных учреждений» на период с 01.01.2024 по 31.12.2024 Исполнитель обязан предоставить подписку «1С: Комплект поддержки ПРОФ для государственных учреждений» на период с 01.01.2024 по 31.12.2024, включающую в себя: получение обновлений программ и конфигураций ППО на сайте поддержки пользователей «1С: Предприятие» (https://releases.1c.ru); обеспечение предоставления доступа к разделам информационной системы на сайте its.1c.ru | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 46400 | 46400 |