| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по сопровождению компьютерных систем Функциональные 1. Оказание услуг по сопровождению программного продукта «Парус-Бюджет 8» осуществляется по подсистемам:1.1. «Бухгалтерский учет »1.2. «Расчет заработной платы»1.3. «ЦМТѻ соответствии с техническим заданием Заказчику требуется предоставлять услуги по сопровождению ПП «Парус-Бюджет 8».2. Состав услуг включает:2.1. Оказание консультационной поддержки Заказчику непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика (Появление консультанта в течении 3-х часов). Присутствие специалистов, при необходимости, на территории заказчика с 8-00 до 17-00 в рабочие дни.2.2. Обеспечение работы «Горячей линии» c 8.00 до 17.00 с ПН. по ЧТ. и в ПТ. c 8.00 до 16.00 в рабочие дни, по телефону 24-00-54, 44-65-77, 49-28-07. Исполнитель обеспечивает работу «Горячей линии» по следующему регламенту: прием, регистрация обращения, выявление и описание признаков проявления проблемы, разрешение простейших проблем и эксплуатационных ошибок дистанционно (телефон, электронная почта), при невозможности решения проблемы дистанционно передает заявку на выезд специалиста Исполнителя, препровождая заявку необходимой информацией. 2.3. При необходимости, обеспечение пользователей Заказчика методическими материалами, учитывающими изменения в функционале информационно-программных и технических средств, обслуживаемых согласно настоящему техническому задание.2.4. Восстановление работоспособности в случае технических отказов и сбоев (нештатных ситуаций), в том числе услуги должны включать верификацию ситуации и рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в последующем.3. Общие условия оказания услуг3.1. Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.3.2. Все оказываемые услуги и оформление их результатов должны отвечать требованиям соответствующих стандартов и технических условий ... | 62.03.12.130 | Час | 60 | 1700 | 102000 |