| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Программное средство защиты от несанкционированного доступа Уровень обслуживания Основной пакет Требования к технической поддержке Техническая поддержка программногообеспечения включает:• предоставление доступа через ftp- и web-сервера к исправлениям программногообеспечения, вносимым в СЗИ Dallas Lock,по мере выхода и сертификацииисправлений;• работа с обращениями в режиме 9x5 (пн-пт, 9:00 – 18:00 МСК);• прием обращений через личный кабинеттехнической поддержки, по электроннойпочте и телефону;• доступ к открытому разделу FAQ на сайтеwww.dallaslock.ru в разделе «Техническаяподдержка»;• предоставление информации обобновленных версиях продуктов (по запросу);• доступ к обновленным версиямдистрибутивов программного обеспечения СЗИ Dallas Lock,вышедшим по окончанииинспекционного контроля (по запросу, врамках действующей техподдержки);• консультации по установке и настройкепродукта;• прием предложений по доработкамфункционала продукта. Гарантированное время реагирования на некритичный инцидент (вопросы, связанные с описанием функционала продукта; предложения по доработкам существующего функционала; рекомендации по настройке функционала) 1 ч | 62.01.29.000 | Штука | 1 | 62000 | 62000 |
| Программное средство защиты от несанкционированного доступа Уровень обслуживания Основной пакет Требования к технической поддержке Техническая поддержка программногообеспечения включает:• предоставление доступа через ftp- и web-сервера к исправлениям программногообеспечения, вносимым в СЗИ Dallas Lock,по мере выхода и сертификацииисправлений;• работа с обращениями в режиме 9x5 (пн-пт, 9:00 – 18:00 МСК);• прием обращений через личный кабинеттехнической поддержки, по электроннойпочте и телефону;• доступ к открытому разделу FAQ на сайтеwww.dallaslock.ru в разделе «Техническаяподдержка»;• предоставление информации обобновленных версиях продуктов (по запросу);• доступ к обновленным версиямдистрибутивов программного обеспечения СЗИ Dallas Lock,вышедшим по окончанииинспекционного контроля (по запросу, врамках действующей техподдержки);• консультации по установке и настройкепродукта;• прием предложений по доработкамфункционала продукта. Гарантированное время реагирования на некритичный инцидент (вопросы, связанные с описанием функционала продукта; предложения по доработкам существующего функционала; рекомендации по настройке функционала) 1 ч | 62.01.29.000 | Штука | 1 | 1909600 | 1909600 |