| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Условия предоставления расширенного сопровождения Системы Услуги предоставляются Заказчику при условии заключения Контракта на информационно-техническое сопровождение Системы с Исполнителем в течение всего срока действия такого Контракта и при соблюдении его условий и ограничений.Исполнитель обеспечивает участие квалифицированных специалистов, обладающих компетенцией по профилю обслуживаемых информационных систем, в оказании Услуг в течение всего срока оказания Услуг. Матрица приоритетов Исполнитель, при поступлении запроса, устанавливает приоритет запроса в соответствии с Матрицей приоритетов.Под временем первой реакции подразумевается регистрация проблемы на портале с одновременным уведомлением Заказчика электронным письмом о факте регистрации и уникальном номере задачи.Под временем разрешения запроса подразумевается чистое время разрешения проблемы специалистами Исполнителя. Время разрешения запроса не включает в себя ожидание ответа от инициатора запроса. Более детальная информация о функциональных, технических и качественных характеристиках, эксплуатационных характеристиках объекта закупки содержится в электронном документе «Описание объекта закупки» Состав и объем Услуг Под информационно-технической поддержкой медицинской информационной системы кожно-венерологической службы Краснодарского края (далее МИС КВС КК) понимается:• Базовое сопровождение МИС КВС КК: обновление ядра и «Коллекции медицинских профилей» в рамках модулей и функциональности при официальном выходе соответствующих обновлений, выпущенных разработчиком (далее - Производитель) на момент подписания Контракта; ответы на вопросы по эксплуатации системы на сервисном портале, посредством электронной почты и по телефону; исправление ошибок, вызванных некорректной работой системы;• Расширенное сопровождение МИС «МЕДИАЛОГ»: автоматизированная загрузка и выгрузка данных, изменение административных настроек программного обеспечения, заведение пользователей, перенастройка ролей и полномочий, создание объектов, оказание устных и письменных консультаций пользователям Заказчика; разрешение запросов/инцидентов/проблем (в том числе – возникших по вине пользователей) через портал, электронную почту, удаленное управление (путём подключения непосредственно к сеансу пользователя) и по телефону, обеспечение работоспособности сервисов интеграции МИС с внешними системами: интеграционная платформа N3 «Сервис обмена данными лабораторных исследований», интеграционная платформа N3 «Сервис учета движения коечного фонда», централизованная региональная лабораторная информационная система, централизованная региональная подсистема «Телемедицинские консульт | 62.02.30.000 | Месяц | 6 | 99273 | 595638 |