| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Первый, второй, третий и четвертый этапы: Услуга включают в себя текущее сопровождение системного и приклад-ного программного обеспечения, установленного не менее чем на 450 АРМ в аппарате Правительства Ставропольского края. 1. Анализ данных и превентивные меры:Анализ работы системного и прикладного программного обеспечения, выявление некорректных действий специалиста заказчика.2. Установка и администрирование (плановое и аварийное):2.1. Установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения на рабочем месте специалиста заказчика.2.2. Переустановка системного и прикладного программного обеспече-ния в случае замены/ремонта оборудования, в т.ч:- перенос информации пользователя;- переустановка драйверов оборудования;- восстановление утраченной информации (утерянной, удаленной, утра-ченной вследствие логических либо физических разрушений носителей).2.3. Устранение сбоев и неполадок в работе системного и прикладного программного обеспечения, в т.ч:- устранение последствий некорректного использования программного обеспечения; - проверка рабочей станции на наличие вредоносных программ, удале-ние вредоносных программ, устранение последствий их работы из про-граммного обеспечения АРМ.3. Установка и обновление версии программного обеспечения:Обновление системного и прикладного программного обеспечения, смена версии системного и прикладного программного обеспечения, обновление программных компонентов.4. Консультации и обучение:Текущее разрешение вопросов по использованию системного и прикладного программного обеспечения по телефону «горячей линии» и на рабочем месте заказчика в рабочие дни с 8-30 до 18-00 часов по рабочим дням, а также в выходные и праздничные дни при проведении мероприятий в здании Правительства Ставропольского края, приступая к исполнению заявок не позднее 30 минут с момента их получения. | 62.02.30.000 | Условная единица | 4 | 100000 | 400000 |