| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по сопровождению компьютерных систем В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить: • Непрерывное и бесперебойное функционирование на основе программных продуктов 1С. • Поддержку обмена данных между программными продуктами 1С и сторонними системами Заказчика. • Разработка интерфейсов взаимодействия и обмена данными программных продуктов 1С со сторонними информационными системами, находящимися в собственности Заказчика. • Доработка конфигурации 1С по требованию Заказчика. • Сопровождение программно-технического комплекса «Инвентаризация ОС». • Консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией программных продуктов 1С. • Администрирование и резервное копирование баз данных. • Проведение обучения пользователей работе с системой 1С. • Обновление справочно-нормативной информации. • Обновление программных продуктов 1С. • Соблюдение требований информационной безопасности. • Соблюдение требований по защите персональных данных. • Соблюдение Законодательства РФ В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить следующий уровень обратной связи: • Предоставление единого телефонного номера и адреса электронной почты службы технической поддержки. • Регистрацию обращений Заказчика по единому телефонному номеру и адресу электронной почты Исполнителя с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. • Время реакции на обращения Заказчика: - не более 15 минут – для запросов по электронной почте; - незамедлительно – при обращении на единый телефонный номер службы технической поддержки Исполнителя (под реакцией понимается регистрация обращения). • Прибытие специалистов Исполнителя в рабочие дни в течение 1-ого рабочего дня с момента поступления письменной заявки Заказчика о нарушении функционирования систем управления на основе программных продуктов 1С. • Незамедлительную «обратную связь» о ходе решения проблем Требования к восстановлению систем при сбоях • Восстановление работоспособности информационных систем на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8» в течение 24 часов с момента поступления письменной заявки Заказчика. • Восстановление данных в базах данных и работоспособности информационной системы в целом в случае неисправностей оборудования, сбоев. Восстановления данных из резервной копии должно осуществляться в сроки, не превышающие 2 часов после обнаружения аварийной ситуации. • Незамедлительную «обратную связь» о ходе решения | 62.03.12.130 | Условная единица | 1 | 38652 | 38652 |
| Услуги по сопровождению компьютерных систем В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить: • Непрерывное и бесперебойное функционирование на основе программных продуктов 1С. • Поддержку обмена данных между программными продуктами 1С и сторонними системами Заказчика. • Разработка интерфейсов взаимодействия и обмена данными программных продуктов 1С со сторонними информационными системами, находящимися в собственности Заказчика. • Доработка конфигурации 1С по требованию Заказчика. • Сопровождение программно-технического комплекса «Инвентаризация ОС». • Консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией программных продуктов 1С. • Администрирование и резервное копирование баз данных. • Проведение обучения пользователей работе с системой 1С. • Обновление справочно-нормативной информации. • Обновление программных продуктов 1С. • Соблюдение требований информационной безопасности. • Соблюдение требований по защите персональных данных. • Соблюдение Законодательства РФ Требования к восстановлению систем при сбоях В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить: • Восстановление работоспособности информационных систем на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8» в течение 24 часов с момента поступления письменной заявки Заказчика. • Восстановление данных в базах данных и работоспособности информационной системы в целом в случае неисправностей оборудования, сбоев. Восстановления данных из резервной копии должно осуществляться в сроки, не превышающие 2 часов после обнаружения аварийной ситуации. • Незамедлительную «обратную связь» о ходе решения проблем В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить следующий уровень обратной связи: • Предоставление единого телефонного номера и адреса электронной почты службы технической поддержки. • Регистрацию обращений Заказчика по единому телефонному номеру и адресу электронной почты Исполнителя с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. • Время реакции на обращения Заказчика: - не более 15 минут – для запросов по электронной почте; - незамедлительно – при обращении на единый телефонный номер службы технической поддержки Исполнителя (под реакцией понимается регистрация обращения). • Прибытие специалистов Исполнителя в рабочие дни в | 62.03.12.130 | Час | 80 | 3700 | 296000 |
| Услуги по сопровождению компьютерных систем В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить: • Непрерывное и бесперебойное функционирование на основе программных продуктов 1С. • Поддержку обмена данных между программными продуктами 1С и сторонними системами Заказчика. • Разработка интерфейсов взаимодействия и обмена данными программных продуктов 1С со сторонними информационными системами, находящимися в собственности Заказчика. • Доработка конфигурации 1С по требованию Заказчика. • Сопровождение программно-технического комплекса «Инвентаризация ОС». • Консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией программных продуктов 1С. • Администрирование и резервное копирование баз данных. • Проведение обучения пользователей работе с системой 1С. • Обновление справочно-нормативной информации. • Обновление программных продуктов 1С. • Соблюдение требований информационной безопасности. • Соблюдение требований по защите персональных данных. • Соблюдение Законодательства РФ Требования к восстановлению систем при сбоях В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить: • Восстановление работоспособности информационных систем на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8» в течение 24 часов с момента поступления письменной заявки Заказчика. • Восстановление данных в базах данных и работоспособности информационной системы в целом в случае неисправностей оборудования, сбоев. Восстановления данных из резервной копии должно осуществляться в сроки, не превышающие 2 часов после обнаружения аварийной ситуации. • Незамедлительную «обратную связь» о ходе решения проблем В рамках оказания услуг по технической поддержке и сопровождению автоматизированных систем финансово-хозяйственной деятельности на основе программных продуктов «1С: Предприятие 8», Исполнитель должен обеспечить следующий уровень обратной связи: • Предоставление единого телефонного номера и адреса электронной почты службы технической поддержки. • Регистрацию обращений Заказчика по единому телефонному номеру и адресу электронной почты Исполнителя с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. • Время реакции на обращения Заказчика: - не более 15 минут – для запросов по электронной почте; - незамедлительно – при обращении на единый телефонный номер службы технической поддержки Исполнителя (под реакцией понимается регистрация обращения). • Прибытие специалистов Исполнителя в рабочие дни в | 62.03.12.130 | Час | 443 | 3700 | 1639100 |