| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по передаче данных для целей передачи голосовой информации (IP-телефония) 4. Требования к поддержке предоставляемых услуг Исполнитель обеспечивает техническую поддержку оказания услуги связи, включающую: - техническую поддержку и сопровождение 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (круглосуточно); - организацию работ по устранению неисправностей, включая возможность выезда к заказчику сервисного специалиста; - координацию всех действий оператора связи, направленных на своевременное предоставление сервисов заказчику и выполнение всех обязательств по контракту; - информирование заказчика о ходе решения проблем; - предоставление по запросу заказчика отчетов о прерываниях услуги связи; - контроль за своевременным решением всех поступивших от заказчика запросов. Приложение 1. Перечень филиалов, в которых должны быть CALL-центры 1. Филиал в Ленинском районе г. Оренбурга: г. Оренбург, пр. Победы, д. 24 – 16 специалистов; 2. Филиал в Шарлыкском районе: Оренбургская обл., с. Шарлык, ул. Мира, д. 19 – 1 специалист; 3. Филиал в Беляевском районе: Оренбургская обл., с. Беляевка, ул. Торговая, д. 1Б – 1 специалист; 4. Филиал в Грачевском районе: Оренбургская обл., с. Грачевка, ул. Советская, д. 4 – 1 специалист; 5. Филиал в Александровском районе: Оренбургская обл., с. Александровка, ул. Маяковского, д. 6 – 1 специалист; 6. Филиал в Красногвардейском районе: Оренбургская обл., с. Плешаново, ул. Мира, д. 3 – 1 специалист; 7. Филиал в Ташлинском районе: Оренбургская обл., с. Ташла, ул. Довженко, д. 44 – 1 специалист; 8. Филиал в Курманаевском районе: Оренбургская обл., с. Курманаевка, ул. Суворова, д. 9 – 1 специалист; 9. Филиал в г. Сорочинске: Оренбургская обл., г. Сорочинск, ул. Саратовская, д. 1 – 1 специалист; 10. Филиал в Илекском районе: Оренбургская обл., с. Илек, ул. Чапаевская, д. 23 – 1 специалист; 11. Филиал в Акбулаксом районе: Оренбургская обл., п. Акбулак, ул. Кирова, д. 34 – 1 специалист; 12. Филиал в г. Ясном: Оренбургская обл., г. Ясный, ул. Свердлова, д. 6 – 1 специалист; 13. Филиал в Домбаровском районе: Оренбургская обл., п. Домбаровский, ул. Железнодорожная, д. 13 – 1 специалист; 14. Филиал в Новосергиевском районе: Оренбургская обл., п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, д. 20 – 1 специалист; 15. Филиал в Переволоцком районе: Оренбургская обл., п. Переволоцкий, ул. Ленинская, д. 86 – 1 специалист; 16. Филиал в Новоорском районе: Оренбургская обл., п. Новоорск, ул. Акбауова, д. 14А – 1 специалист. Итого: 31 специалист. 2. Требования к предоставляемым услугам (продолжение) Предоставляемые услуги должны отвечать следующим характеристикам: 1. Наличие возможности местных, зоновых, междугородних, международных вызовов; 2. У заказчика в наличии | 61.10.30.110 | Месяц | 11 | 291149.59 | 3202645.49 |