| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию технической поддержки - Приём обращений и консультирование на портале производителя, по электронной почте и по телефону - Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00) Время реагирования (целевое время реагирования не указывает на время решения проблемы) - Критичность A (Критический инцидент) – 2 часа. Проблема, когда вследствие неработоспособности Программы или затронуты критически важные бизнес-процессы, либо выполнение основных сценариев использования Программы полностью невозможно. - Критичность B (Высокая важность) – 4 часа. Выполнение основных сценариев использования Программы невозможно или затруднено, при этом бизнес-процессы Клиента не затронуты или существует известное обходное решение для смягчения последствий инцидента - Критичность С (Средняя важность) – 8 часов. Основные сценарии использования Программы не затронуты, серьезные последствия для производительности действий или осуществления функций отсутствуют, сохраняется возможность использования Программы с некоторыми ограничениями, при этом влияние на бизнес-процессы незначительны - Критичность D (Низкая важность) – 24 часа. Некритичные обращения: не затронуты сценарии использования Программы, при этом отсутствует влияние на бизнес-процессы. В данную категорию входят также консультационные запросы, обращения от неавторизованных пользователей, обращения по проблемам косметического характера, прочие запросы и обращения, не классифицируемые по первым трем категориям Форма: Сертификат | 62.02.30.000 | Штука | 3 | 22166.63 | 66499.89 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию технической поддержки - Приём обращений и консультирование на портале производителя, по электронной почте и по телефону - Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00) Время реагирования (целевое время реагирования не указывает на время решения проблемы) - Критичность A (Критический инцидент) – 2 часа. Проблема, когда вследствие неработоспособности Программы или затронуты критически важные бизнес-процессы, либо выполнение основных сценариев использования Программы полностью невозможно. - Критичность B (Высокая важность) – 4 часа. Выполнение основных сценариев использования Программы невозможно или затруднено, при этом бизнес-процессы Клиента не затронуты или существует известное обходное решение для смягчения последствий инцидента - Критичность С (Средняя важность) – 8 часов. Основные сценарии использования Программы не затронуты, серьезные последствия для производительности действий или осуществления функций отсутствуют, сохраняется возможность использования Программы с некоторыми ограничениями, при этом влияние на бизнес-процессы незначительны - Критичность D (Низкая важность) – 24 часа. Некритичные обращения: не затронуты сценарии использования Программы, при этом отсутствует влияние на бизнес-процессы. В данную категорию входят также консультационные запросы, обращения от неавторизованных пользователей, обращения по проблемам косметического характера, прочие запросы и обращения, не классифицируемые по первым трем категориям Форма: Сертификат | 62.02.30.000 | Штука | 9 | 10349.83 | 93148.47 |
| Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение Программа для резервного копирования системы должно функционировать под управлением следующих ОС: Microsoft Windows 8.1 (32/64-разрядная); Microsoft Windows 10 (32/64-разрядная); Microsoft Windows Server 2012 (64-разрядная); Microsoft Windows Server 2012 R2 (64-разрядная); Microsoft Windows Server 2016 (64-разрядная). Linux Astra Linux SE Альт Linux РЕД ОС РОСА MacOS Система должна поддерживать Платформы виртуализации: Microsoft Hyper-V VMware vSphere ESX(i) vSphere Hypervisor (free ESXi) Citrix XenServer RHEV RHV Scale Computing Hypercore Oracle VM Server Linux KVM Parallels Nutanix Amazon EC2 Microsoft Azure РЕД Виртуализация Система должна поддерживать Приложения: Microsoft Exchange CommuniGate Pro SQL Server Microsoft SharePoint Active Directory Oracle Database SAP HANA Postgres Pro PostgreSQL Jatoba | 58.29.50.000 | Штука | 9 | 208934.52 | 1880410.68 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию технической поддержки - Приём обращений и консультирование на портале производителя, по электронной почте и по телефону - Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00) Время реагирования (целевое время реагирования не указывает на время решения проблемы) - Критичность A (Критический инцидент) – 2 часа. Проблема, когда вследствие неработоспособности Программы или затронуты критически важные бизнес-процессы, либо выполнение основных сценариев использования Программы полностью невозможно. - Критичность B (Высокая важность) – 4 часа. Выполнение основных сценариев использования Программы невозможно или затруднено, при этом бизнес-процессы Клиента не затронуты или существует известное обходное решение для смягчения последствий инцидента - Критичность С (Средняя важность) – 8 часов. Основные сценарии использования Программы не затронуты, серьезные последствия для производительности действий или осуществления функций отсутствуют, сохраняется возможность использования Программы с некоторыми ограничениями, при этом влияние на бизнес-процессы незначительны - Критичность D (Низкая важность) – 24 часа. Некритичные обращения: не затронуты сценарии использования Программы, при этом отсутствует влияние на бизнес-процессы. В данную категорию входят также консультационные запросы, обращения от неавторизованных пользователей, обращения по проблемам косметического характера, прочие запросы и обращения, не классифицируемые по первым трем категориям Форма: Сертификат | 62.02.30.000 | Штука | 6 | 5774.9 | 34649.4 |
| Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение Программа для резервного копирования системы должна функционировать под управлением следующих ОС: Microsoft Windows 8.1 (32/64-разрядная); Microsoft Windows 10 (32/64-разрядная); Microsoft Windows Server 2012 (64-разрядная); Microsoft Windows Server 2012 R2 (64-разрядная); Microsoft Windows Server 2016 (64-разрядная). Linux Astra Linux SE Альт Linux РЕД ОС РОСА MacOS Система должна поддерживать Платформы виртуализации: Microsoft Hyper-V VMware vSphere ESX(i) vSphere Hypervisor (free ESXi) Citrix XenServer RHEV RHV Scale Computing Hypercore Oracle VM Server Linux KVM Parallels Nutanix Amazon EC2 Microsoft Azure РЕД Виртуализация Система должна поддерживать Приложения: Microsoft Exchange CommuniGate Pro SQL Server Microsoft SharePoint Active Directory Oracle Database SAP HANA Postgres Pro PostgreSQL Jatoba | 58.29.50.000 | Штука | 6 | 123147.95 | 738887.7 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию технической поддержки - Приём обращений и консультирование на портале производителя, по электронной почте и по телефону - Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00) Время реагирования (целевое время реагирования не указывает на время решения проблемы) - Критичность A (Критический инцидент) – 2 часа. Проблема, когда вследствие неработоспособности Программы или затронуты критически важные бизнес-процессы, либо выполнение основных сценариев использования Программы полностью невозможно. - Критичность B (Высокая важность) – 4 часа. Выполнение основных сценариев использования Программы невозможно или затруднено, при этом бизнес-процессы Клиента не затронуты или существует известное обходное решение для смягчения последствий инцидента - Критичность С (Средняя важность) – 8 часов. Основные сценарии использования Программы не затронуты, серьезные последствия для производительности действий или осуществления функций отсутствуют, сохраняется возможность использования Программы с некоторыми ограничениями, при этом влияние на бизнес-процессы незначительны - Критичность D (Низкая важность) – 24 часа. Некритичные обращения: не затронуты сценарии использования Программы, при этом отсутствует влияние на бизнес-процессы. В данную категорию входят также консультационные запросы, обращения от неавторизованных пользователей, обращения по проблемам косметического характера, прочие запросы и обращения, не классифицируемые по первым трем категориям Форма: Сертификат | 62.02.30.000 | Штука | 24 | 39446.34 | 946712.16 |