Подготовка и проведение коммуникативных тренингов для сотрудников музея, участвующих в приеме посетителей (сектор гостеприимства музея, музейные смотрители, билетные кассиры, продавцы, экскурсоводы, работники кафе) в рамках внедрения коммуникативно-поведенческого стандарта обслуживания посетителей для нужд СПБ ГБУК «ГМЗ «Гатчина»,