| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий В рамках сопровождения Системы Исполнитель должен обеспечить выполнение задач, в том числе посредством выполнения следующих работ (оказания следующих услуг) 1. Поддержание в актуальном состоянии действующего функционала Системы в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации на серверных мощностях, используемых для обеспечения функционирования Системы Заказчиком.2. Устранение выявленных ошибок, инцидентов, сбоев и отказов в работе ПО Системы, снижающих качество работы и эксплуатации Системы, с последующим анализом работоспособности Системы, идентификацию ошибок и выработку решений по их устранению.3. Обновление версий Системы с последующим анализом работоспособности Системы в целях устранения выявляемых ошибок Системы.4. Организация и осуществление консультативной и методической поддержки пользователей Системы, предусматривающей:4.1. Обеспечение доступа сотрудников оператора Системы, уполномоченных органов в личные кабинеты системы поддержки реализации Целевой модели дополнительного образования детей «Офис. ЦМ».4.2. Поддержание работоспособности формы обращения за поддержкой, встроенной в АИС «ПФДО».4.3. Осуществление консультаций по обращениям, отправленным пользователями по техническим вопросам, а также общесистемным вопросам, через встроенную в АИС «ПФДО» форму поддержки.4.4. Осуществление консультаций сотрудников оператора Системы, уполномоченных органов по поступающим в систему «Офис. ЦМ» от пользователей вопросам с использованием специального функционала системы «Офис. ЦМ».4.5. Осуществление индивидуальных консультаций пользователей и консультаций в специальных чатах общедоступного мессенджера по общезначимым вопросам пользователей Системы. ... | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 1083789 | 1083789 |