| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе Срок активации технической поддержки 365 дней с даты заключения контракта Техническая поддержка включает: - Загрузка/получение дистрибутивов программного обеспечения «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс», (включая авторизованный доступ к соответствующему разделу технической поддержки корпоративного сайта);- Загрузка/получение обновлений программного обеспечения «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс», (включая авторизованный доступ к соответствующему разделу технической поддержки корпоративного сайта);- Консультационные услуги по:- вводу программного обеспечения «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс» в эксплуатацию, повторной установке в связи с заменой оборудования и/или системного программного обеспечения (операционная система, драйвера, протоколы и др.);- методике организации работы с программным обеспечением «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс», всем категориям пользователей;- настройке программного обеспечения «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс».- Обработка обращений пользователей, поступивших в службу технической поддержки в электронном виде (в режимах online и offline), а также по телефону.- Время ожидания на запрос не более 8 часов в рабочие дни.- Функциональное развитие программного обеспечения «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс», по результатам эксплуатации.- Рассылка новостных и информационных материалов к программному обеспечению «Сервер терминалов ШАТЛ ТС Плюс» Техническая поддержка и обновление релизов Программы для ЭВМ Шатл ТСплюс сервер терминалов сроком на 1 год. Версия Enterprise edition 500 пользователей соответствие | 58.29.29.000 | Условная единица | 1 | 228000 | 228000 |