| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки Кол-во приобретенных лицензий 110 шт Уровень технической поддержки Базовый Техническая поддержка оказывается службой технической поддержки компании-производителя ПО в следующем объеме Консультирование Заказчика по телефону и электронной почте при установке программного обеспечения JaCarta Management System, включающее в себя: - ответы на вопросы Заказчика, возникающие при установке. 2. Консультирование Заказчика осуществляется в рабочие дни, установленные Трудовым кодексом РФ, с 8:00 до 17:00 по местному времени нахождения Заказчика. В Сертификате указаны телефонные номера и адреса электронной почты службы технической поддержки компании-производителя. 3. Консультирование Заказчика по телефону и электронной почте при эксплуатации программного обеспечения JaCarta Management System, включающее в себя: - предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; - ответы на вопросы по программному обеспечению JaCarta Management System, возникающие в процессе эксплуатации; - расшифровка кодов ошибок программного обеспечения JaCarta Management System; - оказание консультаций при настройке дополнительного функционала программного обеспечения JaCarta Management System; - разрешение возникших проблем. 4. Предоставление обновлений (программных коррекций) поставляемого программного обеспечения JaCarta Management System, а также всех изменений, производимых в рамках текущей версии базового программного продукта. 5. Предоставление новых версий базового программного продукта | 62.09.20.190 | Штука | 1 | 590644 | 590644 |