| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Исходные данные Оказание услуг по техническому сопровождению программного комплекса для учета земельных и имущественных отношений SAUMI, установленного в Администрации города Пыть-Яха (далее – ПРОДУКТ).Исключительные права на ПРОДУКТ принадлежат Обществу с ограниченной ответственностью «Бюджетные и Финансовые Технологии».Заказчик располагает правом на использование данного ПРОДУКТА на условиях простой неисключительной лицензии. Функциональность ПРОДУКТА приведена в ДОКУМЕНТАЦИИ разработчика и будет предоставлена ИСПОЛНИТЕЛЮ на этапе оказания услуг. В состав ПК SAUMI, используемого Заказчиком, входят следующие функциональные подсистемы (компоненты, модули): Обработка и хранение документов 1 ед., Администрирование 1 ед., Управление земельно-имущественным комплексом 1 ед., СМЭВ-Шлюз 1 ед., Менеджер финансовых поступлений (включает возможность работы с ГИС ГМП) 1ед. Консультирование по вопросам функционирования ПРОДУКТА Под данным видом услуги понимается предоставление по зарегистрированным обращениям ответов на вопросы, связанные с установкой, настройкой, функционированием и обновлением ПРОДУКТА в рамках типовых (рекомендованных Исполнителем) методов использования ПРОДУКТА (схем работы с ПРОДУКТОМ), позволяющих пользователю решить возникшие проблемы.Исполнитель обязан:- предоставлять исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией ПРОДУКТА: с установкой, настройкой, текущей работой ПРОДУКТА и с обновлением ПРОДУКТА, позволяющие пользователям услуги решать возникающие вопросы;- оказывать консультации пользователям услуги в срок не позднее трех рабочих дней со дня регистрации вопроса.На основании информации, полученной в рамках обращения УПЗ, Исполнитель разрабатывает комплекс рекомендаций и мер, позволяющих пользователю с помощью реализованной функциональности ПРОДУКТА (если это принципиально возможно) решить возникшую перед ним проблему.Порядок приема и обработки обращения, а также порядок предоставления решения по запросу определен регламентом оказания услуги «Прием обращений от уполномоченного пользователя». Предоставление внеплановых обновленных версий Под данным видом услуги понимается предоставление Заказчику обновленной версии ПРОДУКТА, включающей исправления дефектов функциональности ПРОДУКТА и/или реализованные Исполнителем по его инициативе дополнения/совершенствования функциональности ПРОДУКТА.Исполнитель обязан:- предоставлять обновленные версии ПРОДУКТА, включающие исправления дефектов функциональности ПРОДУКТА и/или реализованные Исполнителем по его инициативе дополнения/совершенствования функциональности ПРОДУКТА, по факту их выпуска (по мере определения необходимости выпус | 62.02.30.000 | Условная единица | 4 | 78193.5 | 312774 |