| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Реагирование на ошибки Сторона, которой стало известно о наличии ошибки в функционировании серверной группировки ЦОВ, обязана сообщить об этом другой Стороне в течение 6 часов путём размещения соответствующего сообщения в системе CRM, или другими альтернативными каналами связи, предусмотренными таблицей. Исправление ошибки может быть сделано посредством передачи исправленного дистрибутивного пакета УСПО, передачи инструкций, содержащих указания по исправлению ошибок силами специалистов Заказчика, или путём осуществления удалённого доступа по коммутируемым или выделенным каналам. Если Заказчик самостоятельно устранил ошибку или причину возникновения ошибки, то он обязан в течение 1 (одного) рабочего дня сообщить Исполнителю о способе, которым ошибка была устранена, и предоставить в распоряжение Исполнителя все материалы, относящиеся к данному способу. Исполнитель вправе использовать данные материалы по собственному усмотрению без всяких обязательств перед Заказчиком. В случае отсутствия письменного подтверждения правильности самостоятельных действий Заказчика по устранению ошибки, Исполнитель не несёт ответственность за такие действия и/или их результат; Заказчик осуществляет эти действия на свой риск Назначение услуги Услуга предназначена для решения следующих основных задач:− приёма по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях и чрезвычайных ситуациях);− получение от сотрудника ЦОВ, РЦОВ, осуществляющего приём и обработку вызовов по номеру 112 (далее – оператор) сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлён вызов, а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову;− анализ поступающей информации о происшествиях;− направление информации о происшествиях, в том числе вызовов, в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;− обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112»;− автоматизированное восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру «112», в случае внезапного прерывания соединения;− регистрация всех входящих и исходящих вызовов по номеру «112»;− ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы;− функционал унифицированного специального программного обеспечения государственной информационной системы - системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» должен соответствовать текуще | 62.02.3 | Условная единица | 12 | 450000 | 5400000 |