Проведение телефонных контактов с Абонентами физическими лицами, оформление в системе ЕСУЗ заявок Абонентов на подключение услуг связи с применением технологий ADSL, PON (SIP телефонии, Доступ к сети Интернет, IP TV), оформление заявок по переводу Абонентов на более высокие тарифные планы, проведение телефонных опросов, оформление в системе ЕСУЗ заявок Абонентов – юридических лиц на подключение услуг связи.