| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий ООЗ Требования к сертификату технической поддержки системы хранения данных:Срок действия сертификата технической поддержки: с момента подписания контракта в течение 1 года.Оборудование, подлежащее технической поддержке: система хранения данных YADRO TATLIN. UNIFIED серийный номер: 011222000C1002.Техническая поддержка должна распространяться на всю внутреннюю архитектуру оборудования, включая его дополнительные компоненты, приобретаемые у официальных поставщиков производителя, в течение действия соглашения о технической поддержке.Техническая поддержка оборудования должна обеспечивать:1. Обработку и регистрацию Заявок, по телефону, посредством электронной почты, через систему обработки сообщений сервисной службы производителя оборудования онлайн в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая выходные и официальные праздничные дни. Время реагирования на заявку не должно превышать 2 часов. Обращения могут быть запросами на консультацию по вопросам настройки, базового администрирования, предоставления программных обновлений до новых версий, диагностики неисправности, проведения восстановительных работ, по обслуживаемому оборудованию. 2. Удаленный мониторинг работоспособности оборудования должен предоставляться в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (при условии предоставления доступа).3. Обслуживание, ремонт, замена/предоставление запасных частей за счет исполнителя должны производиться в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю.4. Замена запасных частей, модернизация, обновление микрокодов производится силами исполнителя без дополнительной оплаты.5. Профилактические мероприятия должный предоставляться два раза в год: экспресс-анализ работоспособности оборудования и рекомендации по устранению выявленных рисков.6. Обслуживание должно производиться на месте установки оборудования., 7. Предоставление отчетности по зарегистрированным Заявкам за требуемый период времени не более 2-х раз в год: отчет по зарегистрированным заявкам должен содержать информацию о зарегистрированных Заявках по вопросам обслуживания оборудования с указанием следующих параметров: номер Заявки, дата регистрации, статус Заявки, оборудование, причина обращения, время решения, краткое описание примененного решения. Каналы обращения к Производителю - телефон, электронная почта и через Личный Кабинет в Системе обработки обращений Производителя. Приобретение эквивалента невозможно в соответствии с пп.1 п.1 ст. 33 Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Закупка осуществляется для про | 62.02.30.000 | Штука | 1 | 1764314.58 | 1764314.58 |