| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат на техническую поддержку программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8»* (лицензия №М20291) (далее – Сертификат) предоставляет право на получение следующих услуг: прием обращений пользователей программного продукта, выполнение работ/услуг, связанных с такими обращениями; – информационно-справочная поддержка функционирования программного продукта, в том числе рекомендации, консультации по установке, настройке и работе программного продукта, восстановлению работоспособности, по типовому функционалу и его обновлению, модификации и аналогичных консультаций, связанных с использованием программного продукта; – консультирование, тренинги по вопросам использования (работы) программного продукта, по его функционалу; – проверка данных внесенных пользователями, устранение выявленных ошибок в данных, помощь по формированию отчетности в программном продукте. Техническая поддержка оказывается по следующим подсистемам: - Планирование и распределение бюджетных средств; - Сведение отчетности. Консультации оказываются посредством удаленного доступа, телефона, портала технической поддержки. Консультации по телефону оказываются с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. Консультации оказываются в соответствии с Регламентом обработки обращений пользователей (Приложение №2 к ООЗ). Круглосуточно предоставляется доступ к базам знаний, инструментам и средствам самообслуживания. | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 48270 | 48270 |