| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий предоставление права на получение следующих услуг: – прием обращений пользователей программного продукта, выполнение работ/услуг, связанных с такими обращениями; – информационно-справочная поддержка функционирования программного продукта, в том числе рекомендации, консультации по установке, настройке и работе программного продукта, восстановлению работоспособности, по типовому функционалу и его обновлению, модификации и аналогичных консультаций, связанных с использованием программного продукта; – консультирование, тренинги по вопросам использования (работы) программного продукта, по его функционалу; – проверка данных внесенных пользователями, устранение выявленных ошибок в данных, помощь по формированию отчетности в программном продукте. Соответствует Обеспечение бесперебойного функционирования и эффективной эксплуатации программного продукта. Консультации оказываются посредством удаленного доступа, телефона, портала технической поддержки. Консультации по телефону оказываются с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. Соответствует | 62.02.3 | Условная единица | 1 | 173250 | 173250 |