| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки В рамках оказания услуг Исполнитель должен обеспечить: -техническую защиту конфиденциальной информации при оказании услуг по ее защите от несанкционированного доступа, от утечки по техническим каналам, а также от специальных воздействий на такую информацию в целях ее уничтожения, искажения или блокирования доступа к ней., - бесплатная для звонящего абонента и многоканальная «горячая линия» должна принимать заявки на решение проблем по вопросам использования СПО «АМИРС» и иметь единый многоканальный телефон (прием заявок в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по Московскому времени), единый адрес электронной почты (прием заявок круглосуточно);, - запросы (заявки) на оказание услуг по технической поддержке СПО «АМИРС» по возможности должны разрешаться сразу при обращении на «горячую линию» одним из указанных способов. В случае невозможности решить вопрос (заявку) непосредственно при обращении, Исполнитель обязан самостоятельно связаться с заявителем для решения выполнения запроса (заявки);, - срок удовлетворения заявки не должен превышать 3 (трех) рабочих дней, - устранение возникающих ошибок (в том числе восстановление, исправление баз данных) в работе модуля АМИРС, веб-модуля «Справочная АМИРС». В случаях, если восстановление баз данных будет невозможно, Исполнитель письменно или по электронной почте уведомляет Заказчика о причинах невозможности восстановления базы данных. Всю полноту ответственности за незаконное использование примененных в ходе оказания услуг результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации несет Исполнитель. Соответствие Исполнитель должен: При обнаружении отдельных несоответствий оказанных услуг требованиям законодательства составляется двухсторонний акт о выявленных отклонениях, на основании которого Исполнитель должен устранить их за счет собственных средств в десятидневный срок. | 62.09.20.190 | Условная единица | 1 | 842216.65 | 842216.65 |