| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки Услуги предусматривают: • Адаптацию (установку, тестирование, регистрацию, формирование в комплекты, внесение других изменений, необходимых для работоспособности на оборудовании Заказчика) экземпляров Систем;• Сопровождение адаптированных Исполнителем экземпляров Систем, в т.ч.: - Передачу Заказчику актуальной информации (актуальных наборов текстовой информации, адаптированных к имеющимся у Заказчика экземплярам Систем);- Техническую профилактику работоспособности Систем и восстановление работоспособности Систем в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком (тестирование, переустановка);- Предоставление дополнительной информации и возможностей, состав которых определяется Исполнителем;- Мониторинг данных об использовании Систем с целью предотвращения их противоправного и контрафактного использования, а также замедления работы;- Консультирование по работе с Системами, в т.ч. обучение Заказчика работе с Системами по методикам Сети КонсультантПлюс с возможностью получения специального сертификата об обучении;- Предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по работе Систем по телефону, по электронной почте, через специальные сервисы и базы данных либо в офисе Исполнителя;- Предоставление другой информации и материалов;- Предоставление иных услуг по сопровождению адаптированных Исполнителем экземпляров Систем, предусмотренных сервисом Исполнителя. Требования к комплексу услуг и порядку их предоставления 1. При необходимости выполнение настройки СПС КонсультантПлюс на серверах и рабочих станциях Заказчика.2. Обеспечение получения информации Заказчиком, актуализации набора текстовой информации средствами телекоммуникаций в соответствии с технологией обслуживания Систем КонсультантПлюс.3. Предоставление услуг «Горячей линии» по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов с возможностью получения Заказчиком документов, отсутствующих в установленных у Заказчика информационных банках, а также консультирование по работе экземпляра(ов) Системы по телефону, по электронной почте, через специальные сервисы и базы данных, либо в офисе Исполнителя.4. Предоставление возможности участия Заказчика в семинарах, семинарах – тренингах, вебинарах, учебных курсах.5. Заказчик имеет право получать текущую информацию не реже 1 (одного) раза в неделю, в т.ч. принимать наборы текстовой информации в принадлежащий ему экземпляр Системы в соответствии с его функциональным назначением.6. Информирование о новшествах в СПС КонсультантПлюс, анонс нового пополнения, передача другой значимой информации от разработчика СПС КонсультантПлюс.7. Индивидуа | 62.09.20.190 | Месяц | 10 | 8295 | 82950 |