| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки Техническое сопровождение программно-аппаратного комплекса ViPNet Coordinator HW-100 Техническое сопровождение сети абонентских пунктов ViPNet, работающих с персональными данными, в защищенной сети, Оказание услуги на основании поступивших от Заказчика заявок. При подаче заявок Заказчик должен иметь возможность подачи заявок посредством сети Интернет, а также их последующего просмотра, комментирования всех заявок, формирования отчетов о выполненных и/или выполняемых заявках. Должна иметься возможность просмотра всех выполняемых заявок, в том числе назначение ответственного, сроки и процент выполнения, приоритизация заявок, комментарии Исполнителя. Должна иметься возможность вносить заявки в любое время суток (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Заявки также должны приниматься по телефону или электронной почте на русском языке специалистами с 9:00 до 18:00 (по местному времени), ежедневно с понедельника по пятницу, Предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации, Оказание консультаций и помощи при настройке дополнительного функционала продуктов, Выезд специалиста для решения задач, связанных с обслуживанием и поддержанием работоспособности защищенной сети (администрирование защищенной сети, серьезные неполадки, нарушение работоспособности ПАК ViPNet Coordinator), Изготовление новой ключевой и справочной информации, обновление и рассылка списка отозванных сертификатов для узлов защищенной сети, подтверждение запросов на обновление закрытого ключа сертификата для узлов защищенной сети, Восстановление работоспособности защищенной сети в составе всех площадок по адресам Заказчика, Информирование Заказчика о появлении новых и исправленных версий программных комплексов ViPNet по мере их выпуска, обеспечение информацией об основных изменениях и новых возможностях программных комплексов ViPNet, Предоставление и последующая установка обновлений (программных коррекций) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента выхода новых / исправленных версий без взимания дополнительной платы, Устранение нарушений работоспособности или неполадок при работе с программными и программно-аппаратными комплексами ViРNet, а также решения остальных задач Исполнителем осуществляется:1) в течение 4-х часов в экстренных случаях: серьезные неполадки, нарушение работоспособности ПАК ViPNet Coordinator;2) в течение 24-х часов в остальных случаях., Состав защищенной сети: ПАК ViPNet Coordinator HW-100 4.Х (ап. платформа N1) | 62.09.20.190 | Штука | 38 | 47133.33 | 1791066.54 |
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки Техническое сопровождение программного обеспечения ViPNet Client Техническое сопровождение сети абонентских пунктов ViPNet, работающих с персональными данными, в защищенной сети, Исполнитель оказывает услуги на основании поступивших от Заказчика заявок. При подаче заявок Заказчик должен иметь возможность подачи заявок посредством сети Интернет, а также их последующего просмотра, комментирования всех заявок, формирования отчетов о выполненных и/или выполняемых заявках. Должна иметься возможность просмотра всех выполняемых заявок, в том числе назначение ответственного, сроки и процент выполнения, приоритизация заявок, комментарии Исполнителя. Должна иметься возможность вносить заявки в любое время суток (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Заявки также должны приниматься по телефону или электронной почте на русском языке специалистами с 9:00 до 18:00 (по местному времени), ежедневно с понедельника по пятницу., Предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации, Оказание консультаций и помощи при настройке дополнительного функционала продуктов, Выезд специалиста для решения задач, связанных с обслуживанием и поддержанием работоспособности защищенной сети (администрирование защищенной сети, серьезные неполадки, нарушение работоспособности ПО ViPNet Client), Изготовление новой ключевой и справочной информации, обновление и рассылка списка отозванных сертификатов для узлов защищенной сети, подтверждение запросов на обновление закрытого ключа сертификата для узлов защищенной сети., Восстановление работоспособности защищенной сети в составе всех площадок по адресам Заказчика, Предоставление и последующая установка обновлений (программных коррекций) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента выхода новых / исправленных версий без взимания дополнительной платы, Устранение нарушений работоспособности или неполадок при работе с программными и программно-аппаратными комплексами ViРNet, а также решения остальных задач Исполнителем осуществляется:1) в течение 4-х часов в экстренных случаях: серьезные неполадки, нарушение работоспособности ПО ViPNet Client;2) в течение 24-х часов в остальных случая, Состав защищенной сети: ПО ViPNet Client 4.5 (КС2) | 62.09.20.190 | Штука | 442 | 2933.33 | 1296531.86 |