| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги вспомогательные, связанные с предпринимательской деятельностью, прочие, не включенные в другие группировки 10. Регламент взаимодействия 10.6. В случае выхода из строя оборудования Комплекса Исполнитель должен обеспечить ремонт оборудования Комплекса в течение 10 рабочих дней с момента направления заявки. Здесь и далее под оборудованием следует понимать любое аппаратное обеспечение в составе Комплекса, обеспечивающее функционирование Комплекса и фиксацию нарушений Правил дорожного движения.10.7. Если срок ремонта оборудования Комплекса превышает 10 рабочих дней, Исполнитель осуществляет отправку оборудования в ремонт за свой счёт, с обязательным информированием Заказчика о сроках проведения работ.10.8. Если работоспособность Комплекса не может быть восстановлена по причине повреждения дорожной инфраструктуры или объектов, не относящихся к оборудованию Комплексов, информация об этом должна быть зафиксирована Исполнителем. Контрольные сроки устранения повреждения при этом продлеваются до момента устранения вышеуказанных причин.10.9. По факту восстановления работоспособности Комплекса Исполнитель должен направить соответствующее сообщение Заказчику для проверки восстановления работоспособности Комплекса.10.10. Заказчик должен проверить факт устранения неисправности и подтвердить восстановление работоспособности Комплекса, либо направить заявку на доработку в адрес Исполнителя, если факт устранения проблемы не будет подтверждён. 10. Регламент взаимодействия Наличие следующих модулей: Модуль оперативного контроля – детальная информация по Комплексам на рабочем столе в виде табличной части, с возможностью отображения всей необходимой пользователю информации (наименование устройств, адрес установки и прочие показатели).Модуль сводной информации – отображение сводной информации по работе комплексов с возможностью настройки вывода на экран монитора тех показателей, которые необходимы пользователю системы.Модуль заявок – позволяющий создавать и просматривать заявки на техническую поддержку Комплексов и отслеживание состояния их исполнения.Обеспечивать регистрацию всех событий по каждому Комплексу, с момента заключения Контракта включая фиксацию и учет всех сведений о периодическом техническом обслуживании прибора, его ремонте, периодической поверке.10.2. При возникновении проблем в работе Комплексов Заказчик передаёт информацию (заявку) Исполнителю посредством направления на электронную почту ________________ или оформляет в онлайн сервисе. Заявки направляются лицом, уполномоченным Заказчиком. ФИО уполномоченного лица __________________, электронная почта уполномоченного лица _________________. 10.3. Заявка должна содержать: Заводской номер и наименование | 82.99.19.000 | Условная единица | 1 | 7363200 | 7363200 |
| Услуги вспомогательные, связанные с предпринимательской деятельностью, прочие, не включенные в другие группировки 10. Регламент взаимодействия 10.6. В случае выхода из строя оборудования Комплекса Исполнитель должен обеспечить ремонт оборудования Комплекса в течение 10 рабочих дней с момента направления заявки. Здесь и далее под оборудованием следует понимать любое аппаратное обеспечение в составе Комплекса, обеспечивающее функционирование Комплекса и фиксацию нарушений Правил дорожного движения.10.7. Если срок ремонта оборудования Комплекса превышает 10 рабочих дней, Исполнитель осуществляет отправку оборудования в ремонт за свой счёт, с обязательным информированием Заказчика о сроках проведения работ.10.8. Если работоспособность Комплекса не может быть восстановлена по причине повреждения дорожной инфраструктуры или объектов, не относящихся к оборудованию Комплексов, информация об этом должна быть зафиксирована Исполнителем. Контрольные сроки устранения повреждения при этом продлеваются до момента устранения вышеуказанных причин.10.9. По факту восстановления работоспособности Комплекса Исполнитель должен направить соответствующее сообщение Заказчику для проверки восстановления работоспособности Комплекса.10.10. Заказчик должен проверить факт устранения неисправности и подтвердить восстановление работоспособности Комплекса, либо направить заявку на доработку в адрес Исполнителя, если факт устранения проблемы не будет подтверждён. 10. Регламент взаимодействия 10.1. Каналы и порядок взаимодействия Требуется предоставление следующих каналов обращения за технической поддержкой: телефон технической поддержки Исполнителя; адрес электронной почты технической поддержки Исполнителя; онлайн сервис удаленного мониторинга, контроля работоспособности Комплексов и управления заявками на техническую поддержку в целях осуществления возможности мониторинга и контроля работоспособности Комплексов Заказчиком, а также отслеживание состояния исполнения заявки на техническую поддержку (далее – онлайн сервис).Заявки на техническую поддержку должны приниматься с 09:00 до 18:00 по местному времени в соответствии с графиком работы Исполнителя (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней).10.1.1. Функциональные и технические требования к онлайн сервису:Онлайн сервис должен обеспечивать автоматизацию процессов удаленного мониторинга, контроля работоспособности Комплексов, а также отслеживание состояния исполнения заявки на техническую поддержку.Наличие информации обо всех имеющихся у Заказчика Комплексах с возможностью сортировки и поиска по основным параметрам (серийный номер, адрес установки и географические координаты, период работы и т.д.)., Наличие след | 82.99.19.000 | Условная единица | 1 | 9976400 | 9976400 |
| Услуги вспомогательные, связанные с предпринимательской деятельностью, прочие, не включенные в другие группировки 10. Регламент взаимодействия 10.6. В случае выхода из строя оборудования Комплекса Исполнитель должен обеспечить ремонт оборудования Комплекса в течение 10 рабочих дней с момента направления заявки. Здесь и далее под оборудованием следует понимать любое аппаратное обеспечение в составе Комплекса, обеспечивающее функционирование Комплекса и фиксацию нарушений Правил дорожного движения.10.7. Если срок ремонта оборудования Комплекса превышает 10 рабочих дней, Исполнитель осуществляет отправку оборудования в ремонт за свой счёт, с обязательным информированием Заказчика о сроках проведения работ.10.8. Если работоспособность Комплекса не может быть восстановлена по причине повреждения дорожной инфраструктуры или объектов, не относящихся к оборудованию Комплексов, информация об этом должна быть зафиксирована Исполнителем. Контрольные сроки устранения повреждения при этом продлеваются до момента устранения вышеуказанных причин.10.9. По факту восстановления работоспособности Комплекса Исполнитель должен направить соответствующее сообщение Заказчику для проверки восстановления работоспособности Комплекса.10.10. Заказчик должен проверить факт устранения неисправности и подтвердить восстановление работоспособности Комплекса, либо направить заявку на доработку в адрес Исполнителя, если факт устранения проблемы не будет подтверждён. 10. Регламент взаимодействия 10.1. Каналы и порядок взаимодействия Требуется предоставление следующих каналов обращения за технической поддержкой: телефон технической поддержки Исполнителя; адрес электронной почты технической поддержки Исполнителя; онлайн сервис удаленного мониторинга, контроля работоспособности Комплексов и управления заявками на техническую поддержку в целях осуществления возможности мониторинга и контроля работоспособности Комплексов Заказчиком, а также отслеживание состояния исполнения заявки на техническую поддержку (далее – онлайн сервис).Заявки на техническую поддержку должны приниматься с 09:00 до 18:00 по местному времени в соответствии с графиком работы Исполнителя (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней).10.1.1. Функциональные и технические требования к онлайн сервису:Онлайн сервис должен обеспечивать автоматизацию процессов удаленного мониторинга, контроля работоспособности Комплексов, а также отслеживание состояния исполнения заявки на техническую поддержку.Наличие информации обо всех имеющихся у Заказчика Комплексах с возможностью сортировки и поиска по основным параметрам (серийный номер, адрес установки и географические координаты, период работы и т.д.)., Наличие след | 82.99.19.000 | Условная единица | 1 | 10192400 | 10192400 |