| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Серийные номера ПАК ViPNet Coordinator HW100С заказчика:1. 066-09252 Соответствие Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата – не менее 12 месяцевУровень сопровождения – расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие | 62.02.30.000 | Штука | 1 | 47125 | 47125 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата – не менее 12 месяцевУровень сопровождения – расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие Консультирование при эксплуатации Продуктов включает себя:• предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации;• ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации;• расшифровка кодов ошибок Продуктов;• оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов;• разрешение возникших проблем.Заказчик предоставляет по проблеме информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Соответствие | 62.02.30.000 | Штука | 1 | 1947.5 | 1947.5 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата – не менее 12 месяцевУровень сопровождения – расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие Консультирование при эксплуатации Продуктов включает себя:• предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации;• ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации;• расшифровка кодов ошибок Продуктов;• оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов;• разрешение возникших проблем.Заказчик предоставляет по проблеме информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Соответствие | 62.02.30.000 | Штука | 1 | 1947.5 | 1947.5 |