| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки Функциональные характеристики Оказание услуг осуществляется согласно Техническому заданию (Приложение № 1 к настоящему Контракту) и предусматривает: - обеспечение бесперебойного функционирования и работоспособности программного обеспечения Информационной системы; - обновление Информационной системы в соответствии с актуальными требованиями и изменениями федерального законодательства в сфере здравоохранения, региональных нормативно-правовых актов, касающихся функционирования Информационной системы, и требований по интеграции смежных систем; - обеспечение расширенной информационно-консультативной помощи пользователям Заказчика по работе с Информационной системой; - обновление программного обеспечения Информационной системы до актуальной версии с учетом новых функциональных возможностей; оказание содействия в части управления правами доступа пользователей; осуществление приема, регистрации и обработки заявок Заказчика в соответствии с регламентом Эксплуатационные характеристики Прием заявок по вопросам работы программного обеспечения должен осуществляться по телефонам «горячей линии» или с использованием современных средств коммуникаций Исполнителя в круглосуточном режиме, а также по адресу электронной почты, предоставляемом Исполнителем. В связи с ограниченным количеством символов на сайте единой информационной системы полные характеристики объекта закупки описаны в Приложении №1 Проекта Контракта (Техническое задание) Состав услуги В рамках оказания услуги Исполнитель обязан проводить анализ заявок и сообщений о проблемах или нештатных ситуациях по следующим аспектам: по типу изменений - устранение ошибок, дефектов, корректировка, обновление\модернизация, адаптация к новым условиям; по объему изменений - размер необходимых изменений и время на реализацию изменений; по критичности изменений - влияние изменений на производительность, безопасность и защиту информации, а также на взаимосвязь с другими подсистемами и компонентами; предлагать варианты реализации изменения на основе проведенного анализа. В связи с ограниченным количеством символов на сайте единой информационной системы полные характеристики объекта закупки описаны в Приложении №1 Проекта Контракта (Техническое задание) | 62.09.20.190 | Условная единица | 12 | 35500 | 426000 |