| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Содержание порталов в информационно-коммуникационной сети Интернет Требования к оказанию услуг по контентной и технической поддержке Системы. ч 1 Для оказания услуг по обеспечению бесперебойной работы Системы и поддержке пользователей, Исполнитель выполняет следующие виды работ:АИС Гостеприимный Севастополь:Поддержка и консультации по системам управления контентом Портала – CMS, оказание консультаций редакторам системы.Обновление информации на Портале по запросу специалистов Заказчика (текст, фото, видео, инфографика, таблицы, презентации, документы). Корректировка верстки без изменения функционала разделов.Поддержка работоспособности программных средств Системы.Обновление программного обеспечения, использ.для функц-ния Портала.Административный контроль резервного архивирования базы данных и файлов и восстановление данных в случае сбоев в процессе функц-ния Системы.Контроль подсистемы администрирования и управления безопасностью, защиту от вирусных атак и устранение последствий от них.Контроль функц-ния системы защиты информации в целом.Анализ возможных случаев уязвимости применяемого ПОПолучение отчетов об ошибках работы Портала по запросу Заказчика Получение отчетов об атаках.Администрирование пользователей (добавление и удаление пользователей, изменение прав доступа польз-лей).Устранение проблем и инцидентов (в том числе по идентификации, аутентификации и авторизации польз-лей)Устранение сбоев в работе и восст-ния работы элементов Системы. Устранение ошибок в работе серверного программного обеспечения. Поддержка интеграционных решений со смежными системами в пределах существующего функционала.Проведение консультаций для специалистов Заказчика, участвующих в администрировании Системы.Выполнение заданий Заказчика по адаптации функциональных возможностей Портала. Суммарная трудоемкость заданий по фактическим трудозатратам Исполнителя не более 200 часов в пределах оказания услуг.Поддержание в актуальном состоянии документации по эксплуатации системы, включая фиксирование всех модификаций программного кода с описанием назначения изменений. Требования к оказанию услуг по контентной и технической поддержке Системы. ч 2 Для организации службы технической/контентной поддержки Системы используется трехуровневая система поддержки.1-ая линия поддержки осуществляется специалистами Заказчика на территории Заказчика. Специалисты 1-ой линии поддержки идентифицируют запросы пользователей на основе классификации запросов, приведенном в п.5.2 настоящего Технического задания. Классы Проблем описаны в пункте 5.2 Технического задания. 1-ая линия поддержки отвечает за регистрацию и классификацию запросов, перенаправление данного запроса на 2-ю линию поддержки, в случае, е | 63.12.10.000 | Месяц | 6 | 136666.67 | 820000.02 |