| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по обработке данных Описание услуги Техническая поддержка должна обеспечивать в течение всего срока оказания услуг: 1) работоспособность программного обеспечения; 2) доступ к загрузке и установке обновлений (новых версий программы), которые вышли до момента приобретения прав на техническую поддержку или в период действия контракта; 3) оказание помощи по настройке сервера и программы; 4) возможность обращения в службу технической поддержки по телефону с 08:00 до 17:00 по московскому времени с понедельника по пятницу; 5) возможность обращения в службу технической поддержки путем направления электронных сообщений или писем в круглосуточном режиме; 6) получение ответа на обращение из службы технической поддержки в срок, не превышающий трех рабочих дней (в случае подачи запроса в электронной текстовой или графической форме); 7) доступ к API (внешнему интерфейсу программы) для сотрудников «Государственного заказчика», имеющему соответствующую квалификацию (уровень квалификации определяется «Государственным заказчиком» самостоятельно); 8) участие сотрудников «Государственного заказчика» в вебинарах, видеоконференциях, обсуждениях и собраниях, проводимых разработчиками программного обеспечения с целью обучения, внедрения или улучшения функциональности программного обеспечения Дополнительная информация Техническая поддержка осуществляются для следующего количества пользователей (учетных записей), предварительно зарегистрированных в программе «Апекс-ВУЗ»: Тип учетной записи (Роль) - Администратор, Количество учетных записей - 1; Тип учетной записи (Роль): Сотрудник - Количество учетных записей-100; Тип учетной записи (Роль): Студент - Количество учетных записей - Неограниченно. Уровень эксперт | 63.11.11.000 | Условная единица | 1 | 250516.67 | 250516.67 |