| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня Стандартный для СЗИ vGate R2 Standard, VGV-Std-SP1Y за 1-50 лицензий 1. Сертификат гарантирует Заказчику получение услуг технической поддержки оборудования и программного обеспечения компании-производителя ООО «Код Безопасности»».2. В рамках пакета технической поддержки должны быть возможны следующие услуги:o Самостоятельная регистрация и контроль обращений через портал самообслуживанияo Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00)o Консультирование по установке и использованию продуктаo Информирование о доступных обновлениях продукта по запросуo Доступ к пакетам обновлений продуктаo Доступ к Базе Знаний (известные ошибки и типовые решения)o Прием предложений по улучшению продукта3. В рамках пакета технической поддержки должно предоставляться следующее гарантированное время реакции:o Для критичных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 30 мин.o Для существенных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 45 мин.o Для некритичных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 1 час. | 58.29.50.000 | Штука | 4 | 13648.5 | 54594 |
| Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня Стандартный для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-NSD-NS-SP1Y за 1-50 лицензий 1. Сертификат гарантирует Заказчику получение услуг технической поддержки оборудования и программного обеспечения компании-производителя ООО «Код Безопасности»».2. В рамках пакета технической поддержки должны быть возможны следующие услуги:o Самостоятельная регистрация и контроль обращений через портал самообслуживанияo Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00)o Консультирование по установке и использованию продуктаo Информирование о доступных обновлениях продукта по запросуo Доступ к пакетам обновлений продуктаo Доступ к Базе Знаний (известные ошибки и типовые решения)o Прием предложений по улучшению продукта3. В рамках пакета технической поддержки должно предоставляться следующее гарантированное время реакции:o Для критичных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 30 мин.o Для существенных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 45 мин.o Для некритичных инцидентов: Время регистрации – online; Время передачи в работу не более 1 час. | 58.29.50.000 | Штука | 28 | 1603.46 | 44896.88 |