| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки В случаях возникновения программных сбоев, не связанных с выходом из строя отдельных узлов и компонентов серверного оборудования, без устранения которых невозможна работа лабораторной информационной системы: Исполнитель средствами удаленного доступа осуществляет устранение программного сбоя и причины его вызвавшей; Программный сбой, связанный с неисправностью серверного оборудования не является основанием для выезда Исполнителя на объект Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за повреждения, произошедшие в результате умышленного действия третьих лиц - вирусной атаки и/или действий сторонних лиц, приведших к зашифровке данных и изменению программного кода модулей. При наличии подобных повреждений восстановление работоспособности системы может быть осуществлено на платной основе Восстановление работы ЛИС после сбоев В зависимости от сложности возникшей проблемы, но не более 48 часов с момента обращения Время обработки Заявки не включает в себя время ограничения доступности ЛИС для Исполнителя во время обработки Заявки;время, затраченное на получение дополнительных сведений от Инициатора Заявки, необходимых для выполнения работ по Заявке;время устранения отказов и сбоев оборудования, на котором размещена ЛИС;время устранения отказов и сбоев сетевой инфраструктурывремя согласования и проведения технологических и профилактических работ, ограничивающих доступность ЛИС | 62.09.20.190 | Условная единица | 8 | 71500 | 572000 |