| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по проектированию и разработке информационных технологий для прикладных задач и тестированию программного обеспечения Сопровождение Системы • устранение выявленных в процессе эксплуатации Системы ошибок программного обеспечения, отчетных форм и любых других компонентов Системы и сбоев в работе Системы, не связанных со сбоями работы оборудования Заказчика или сопутствующего программного обеспечения, установленного на оборудовании, на котором размещена Система. Услуга предоставляется в период, указанный в пункте 3.1 настоящего Технического задания закупки по факту обнаружения ошибок и сбоев, без ограничения по объему, количеству или времени оказания услуги; • предоставление методологических консультаций пользователям по всем аспектам работы Системы. Услуга предоставляется в рабочее время Заказчика по мере необходимости, без ограничения по объему и количеству оказания услуги; • администрирование Системы: создание и изменение отчетных периодов, цепочек сдачи отчетности, пакетов отчетных форм, справочников. Услуга предоставляется в период оказания услуг по настоящему Описанию объекта закупки, без ограничения по объему, количеству или времени оказания услуги; • информирование Заказчика о ходе оказания услуг в случае возникновения нарушений бесперебойного функционирования Системы. Порядок организации оказания услуг технической поддержки Типы обращений: • Инцидент – любое событие, которое нарушает бесперебойное функционирование Системы. Инцидент вызывает или может вызвать незапланированное прерывание работы Системы или понижение качества ее работы. • Консультация – обращение справочно-информационного характера. • Администрирование – создание и изменение отчетных периодов, цепочек сдачи отчетности, пакетов отчетных форм, справочников. | 62.01.11.000 | Условная единица | 1 | 606000 | 606000 |