| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Общие характеристики предоставляемых услуг Предоставление индивидуальных новостных лент, содержащих последние изменения законодательства и судебной практики. Обеспечение бесперебойной работоспособности функциональных свойств электронных периодических справочников (ЭПС).Предоставление документов, затребованных специалистами Заказчика по телефону Горячей линии в срок до 4 часов.Поиск документов по индивидуальному заказу для включения в ЭПС. Предоставление экземпляров текущих версий ЭПС» с периодичностью, выбранной Заказчиком. 4.7. Возможность обращения на «Горячую линию» Исполнителя по вопросам эффективных методов работы со Справочником «Система ГАРАНТ». Консультирование специалистов Заказчика осуществляется одним из следующих способов: устно по телефону, по электронной почте, при личном визите в офисе Заказчика (по предварительному согласованию). Обучение работе с системой пользователей (как вновь подключенных, так и, при необходимости, уже работающих с системой) в удобной для них форме (с выездом специалиста по обучению или дистанционно). Выезд специалиста Исполнителя на место нахождения Заказчика в течении 24 часов с момента подачи заявки для устранения возможных неисправностей в работе системы, с целью оказания методической и технической помощи в интервале времени – с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 (время местонахождения Заказчика). Гарантийное обслуживание (переустановка системы, наладка в случае сбоя и т.д.) в течении всего срока действия контракта. | 62.02.30.000 | Условная единица | 4 | 16000 | 64000 |