| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение 1.Описание программного обеспечения и его условное обозначение Программный комплекс для автоматизации исходящей коммуникации по осуществлению анкетирования получателей социальных услуг о качестве предоставления социальных услуг работниками комплексных центров социального обслуживания населения Челябинской области за счет использования технологий искусственного интеллектаУсловное обозначение: Голосовой робот, ПО. 2.1.Цели ПО: снижение текущей нагрузки на заведующих отделений социального обслуживания населения на дому за счет предварительного анкетирования получателей социальных услуг с помощью голосового робота;уменьшение сроков проведения анкетирования получателей социальных услуг;увеличение частоты проведения анкетирования получателей социальных услуг;увеличение уровня удовлетворенности получателей социальных услуг качеством их обслуживания Комплексным центром;увеличение охватов по обратной связи, получаемой от получателей социальных услуг;снижение текущей нагрузки на Комплексный центр в части личного приема граждан, за счет распределения части обращений на получение социальных услуг (обслуживание на дому) посредством голосового робота;увеличение эффективности работы сотрудников Комплексного центра за счет первичного сбора информации от получателей социальных услуг голосовым роботом;увеличение скорости доведения новой информации получателям социальных услуг;расширение способов формирования запросов на предоставление социальных услуг;повышение удобства взаимодействия сторон в процессе оказания социальных услуг Комплексным центром;повышение доступности взаимодействия маломобильных получателей социальных услуг в процессе получения социальных услуг Комплексного центра;предоставление возможности автоматизировать входящие обращения получателей социальных услуг Комплексного центра;обеспечение оперативного информирования большого числа получателей социальных услуг в случае непредсказуемых событий (пандемии и т.п.). 2.2.Назначение ПО ПО предназначено для автоматизации исходящей коммуникации по осуществлению анкетирования получателей социальных услуг о качестве их обслуживания работниками комплексных центров социального обслуживания населения Челябинской области. | 58.29.50.000 | Условная единица | 1 | 126672 | 126672 |