| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Оказание услуг обеспечивается посредством оформления и направления Заказчику Сертификата технической поддержки существующей инфраструктуры виртуализации «Платформа виртуализации вычислительных ресурсов СКАЛА-Р», используемой Заказчиком. Услуги предназначены для решения вопросов, связанных с эксплуатацией, функциональностью и обновлением программного обеспечения Соответствие Срок действия сертификата Срок действия сертификата должен быть не менее 12 месяцев со дня его передачи Заказчику. Условия и порядок технической поддержки, предоставляемой в рамках сертификата: Консультации для технических специалистов Заказчика: - по вопросам интеграции программного обеспечения; - по функциональности модулей программного обеспечения; - по оптимальной настройке параметров программного обеспечения. Диагностика и устранение ошибок в работе программного обеспечения. Устранение ошибок должно выполняться сразу или в последующих дополнительных релизах программного обеспечения, в зависимости от сложности ошибки; Информирование о доступных обновлениях программного обеспечения в рамках основной версии, а также предоставление доступа к файлам этих обновлений; Прямое взаимодействие с инженерами службы технической поддержки Исполнителя (при необходимости), после регистрации обращений в онлайн-системе. Доступ к документации и дистрибутивам по программному обеспечению. ... | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 3329120 | 3329120 |