| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификаты активации сервиса совместной технической поддержки ПАК СКЗИ Уровень сопровождения – Расширенный.Действие права использования сертификатов активации сервиса совместной технической поддержки ПАК СКЗИ должно составлять не менее 12 месяцев. Начала действия сертификатов должно быть не ранее даты заключения контракта Время и способ приема сообщений Приём обращений ведется Исполнителем с 9:00 до 18:00 часов местного времени по рабочим дням.Приём обращений и консультирование ведется Исполнителем:по электронной почте;по телефону.Работа над всеми Проблемами и консультирование ведется в режиме 8*5При обращении Заказчик должен предоставить следующую информацию:номер Сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки;наименование компании Заказчика;описание возникшей ситуации. Консультирование при установке Продуктов Консультирование Исполнителем при установке Продуктов включает себя:• предоставление комплекта эксплуатационной документации на продукт;• рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации. | 62.02.30.000 | Штука | 2 | 122100 | 244200 |