| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Гарантийное обслуживание Исполнитель гарантирует круглосуточную стабильную и бесперебойную работу модуля в течение всего периода гарантийной поддержки.Гарантийное сопровождение модулей осуществляется в течение 12 месяцев со дня подписания сторонами документа о приемке оказанных услуг по Контракту и включает следующее:- обеспечение всех функциональных возможностей обновленного модуля, описанного в настоящем ТЗ;- право обращения на «горячую линию» технической поддержки с использованием всех доступных средств связи (телефон, электронная почта, электронные средства общения и т.д.) для консультаций по установке, настройке, конфигурированию и эксплуатации программного обеспечения модуля «Статистика» РС ЕГИСЗ АО на серверных мощностях АМИАЦ. «Горячая линия» должна быть доступной для получения консультаций в период с 9.00 до 17.00 по московскому времени в рабочие дни;- исправление ошибок программного обеспечения компонентов модуля «Статистика» РС ЕГИСЗ АО;- инструктаж по работе и администрированию модуля «Статистика» РС ЕГИСЗ АО специалистов ГБУЗ АО «АМИАЦ»;- восстановление базы данных после сбоев;- корректировка параметров функционирования БД в рамках решения проблем производительности;- проведение технических консультаций для пользователей;- обращения по вопросам решения возникших (выявленных) проблем (некорректные действия пользователя, сбой оборудования, ошибка в программном обеспечении и т.д.) с присвоением проблеме статуса:•критичная - остановка системы (невозможность работы с системой) или невыполнение (некорректное выполнение) системой важных функций, которое может привести к невозможности работы одного или более подразделения Заказчика (более 30 пользователей);•важная - некорректное исполнение системой некоторых функций, которое может привести к невозможности работы от 10 до 30 пользователей системы;•текущая - некорректное исполнение системой некоторых функций, которое может привести к невозможности работы от одного или 10 пользователей или влекущее за собой искажение инф.-и. Требования к услугам в целом Обновление модуля «Статистика» РС ЕГИСЗ АО должно включать установку новых версий программного обеспечения «Парус-Бюджет 8», его настройку, загрузку новых версий форм федерального статистического наблюдения, предоставление линии консультаций по каналам связи в соответствии с регламентом обращения в службу технической поддержки. Состав услуг С момента заключения Контракта до 20 декабря 2024 года (включительно), должны быть оказаны услуги по обновлению и настройке модуля «Статистика» региональной информационной системы здравоохранения Амурской области.В рамках оказания услуг предоставляется:- уст | 62.02.3 | Условная единица | 1 | 1800000 | 1800000 |