| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по предоставлению сертификата на техническую поддержку системы виртуализации РЕД-Виртуализация Общие сведения объекта закупки Оказание услуг по предоставлению сертификата на техническую поддержку системы виртуализации РЕД-Виртуализация необходимо для бесперебойного функционирования системы защиты автоматизированной информационной системы автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Смоленской области (АИС МФЦ).Целью оказания услуг является соблюдение требований технического проекта на систему защиты информации, обрабатываемой в АИС МФЦ. Требования к сертификатам на техническую поддержку системы виртуализации РЕД Виртуализация на 1 сервер (не более 2 сокетов). 1 год. Стандартный уровень Сертификат на техническую поддержку системы виртуализации РЕД Виртуализация на 1 сервер (не более 2 сокетов).Срок действия: 1 год с даты поставки сертификатов.Уровень: Стандартный, в соответствии с информацией, размещенной на ресурсе https://redos.red-soft.ru/support Требования к технической поддержке:1. - Обращаться в техническую поддержку в рабочие дни, в период с 9:00 до 18:00 по временному поясу г. Москвы;2. - Количество Запросов: Без ограничений;3. - Каналы приема Запросов: Портал технической поддержки, телефон;- Режим регистрации Запросов (Портал): 24/7;- Режим обработки Запросов: Рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК)4. - Доступ к базе знаний (известные ошибки и типовые решения);5. – Доступ к обновлениям безопасности (Нейтрализация угроз эксплуатации и уязвимостей ПО);6. – Доступ к обновлению ПО (Обновление Компонентов ПО в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО);7. – Возможность перехода (обновления) на новую версию ПО;8. – Личный кабинет (Портал);9. – Консультации по установке, настройке, обновлению ПО;10. – Моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде СТП, при наличии технической возможности и пошаговой инструкции по воспроизведению;11. – Решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования, при наличии технической возможности;12. - Время реакции (не более): Низкий - 2 рабочих дня,Нормальный - 8 рабочих часов,Высокий - 2 рабочих часа,Срочный - 1 рабочий час. Количество сертификатов 5 штук | 58.29.50.000 | Штука | 5 | 120000 | 600000 |