| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуги по предоставлению сертификата активации сервиса совместной технической поддержки ПАК ViPNet Coordinator HW100C 4.x (+unilim) на срок 1 год, уровень - Расширенный Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат технической поддержки должен обеспечивать: − Организацию первой линии технической поддержки Исполнителем; − Приём обращений и консультирование по электронной почте в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по челябинскому времени); − Приём обращений и консультирование по телефону горячей линии в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по челябинскому времени); − Рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; − Рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; − Предоставление обновлений (hotfix), устраняющих дефекты, выявленные в продукте; − Предоставление обновлений (hotfix), а также все изменения, производимые в рамках минорной (MINOR) версии ПРОДУКТА (service pack); − Предоставлений новых версий (изменение мажорной (MAJOR) версии, поколения) ПРОДУКТА без взимания дополнительной платы (для ПАК — только программные компоненты). Срок действия права использования услуг совместной технической поддержки - с 30.11.2024г. по 29.11.2025г | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 55095 | 55095 |
| Оказание услуги по предоставлению сертификата активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet сроком действия 1 год для сети №604, распространяющего свое действие на: 1. ПАК VipNet Coordinator HW100C, ID: 025C11F7 2. ПАК VipNet Coordinator HW1000, ID:025C0BF9 Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат активации сервиса технической поддержки должен распространяться на следующее оборудование: − ПАК ViPNet Coordinator HW100С, ID: 025С11F7 − ПАК ViPNet Coordinator HW 1000, ID: 025C0BF9 Основной перечень услуг: − Консультации по работе и настройке программного и аппаратного обеспечения СКЗИ по телефону, по электронной почте, в рабочие дни в рабочее время; − Диагностика проблем с программным и аппаратным обеспечением СКЗИ и консультации по их устранению по телефону, по электронной почте в рабочие дни в рабочее время; − Устранение проблем, в том числе с использованием программ удалённого администрирования. Требования к технической поддержке СКЗИ: − Немедленное реагирование на обращение Заказчика по телефону. Время реагирования на обращение Заказчика по электронной почте не более 1 часа. (Реагирование - консультация, первичная диагностика, решение проблемы или определение сроков решения проблемы). − Время полного устранения неисправности - не более 2 рабочих дней. − Рабочее время – с 8 часов до 18 часов. − Рабочие дни – с понедельника по пятницу за исключением выходных и праздничных дней, предусмотренных законодательными актами РФ. − Услуги по технической поддержке СКЗИ должны осуществляться в соответствии с Инструкцией об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну утвержденной приказом Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации от 13 июня 2001 г. № 152; нормативными документами на эксплуатацию СКЗИ. Срок действия права использования услуг технической поддержки - с 30.11.2024г. по 29.11.2025г | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 20000 | 20000 |
| Оказание услуги по предоставлению сертификата активации сервиса совместной технической поддержки ПАК ViPNet Coordinator HW1000 4.x на срок 1 год, уровень - Расширенный Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат технической поддержки ПАК СКЗИ должен обеспечивать: − Организацию первой линии технической поддержки Исполнителем; − Приём обращений и консультирование по электронной почте в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по челябинскому времени); − Приём обращений и консультирование по телефону горячей линии в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по челябинскому времени); − Рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; − Рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; − Предоставление обновлений (hotfix), устраняющих дефекты, выявленные в продукте; − Предоставление обновлений (hotfix), а также все изменения, производимые в рамках минорной (MINOR) версии ПРОДУКТА (service pack); Предоставлений новых версий (изменение мажорной (MAJOR) версии, поколения) ПРОДУКТА без взимания дополнительной платы (для ПАК — только программные компоненты). Срок действия права использования услуг совместной технической поддержки - с 30.11.2024г. по 29.11.2025г | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 117912.5 | 117912.5 |