| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Передача сертификата на оказание услуг по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации, защищенной сети ViPNet № 541 Требования к сертификату на оказание услуг по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации, защищенной сети ViPNet № 541 Сертификат на оказание услуг по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации защищенной сети ViPNet № 541 (далее – сертификат) Срок действия Сертификата: 13.12.2024г.- 12.12.2025г. Услуги, предоставляемые в рамках вышеуказанного Сертификата, включают в себя: 1.услуги по тех. поддержке производителем ср-в криптографической защиты информации, со следующими хар-ми: Приём обращений и консультирование по эл. почте с 9:00 до 18:00; Приём обращений и консультирование по телефону горячей линии с 9:00 до 18:00; Рекомендации по процессу установки и настройки продукта в объеме эксплуатационной документации; Исправление ошибок и предоставление релизов с исправлениями в рамках версии; Предоставление обновлений продуктов при выходе новых версий; Время реакции на обращения пользователя для Инцидента уровня «Критичный» – не более 4 ч.; Время реакции на обращения пользователя для Инцидента уровня «Средний» – не более 8 ч.; Время реакции на обращения пользователя для Инцидента уровня «Низкий» – не более 12 ч.; Продукты, на которые распространяется тех. поддержка: ПАК «ViPNet Coordinator HW1000 4.x» – 1 ед. (сроки действия сертификата Совместной тех. поддержки продуктов «ViPNet» (АО «ИнфоТеКС») уровня «Расширенный» Заказчика – с 24.11.2023 г. по 23.11.2024 г.) 2. услуги по тех. сопровождению средств криптографической защиты инф-ции, со следующими хар-ми: Дистанционное устранение неполадок и сбоев в работе СКЗИ; Изменение связи между узлами (между пользователями); Добавление роли на сетевой узел; Добавление сетевых узлов/пользователей; Генерация дистрибутивов ключевой инф-ции для узлов защищенной сети; Организация и поддержание межсетевого взаимодействия ViPNet сети №541 с сторонними сетями ViPNet, обработка импорта/экспорта; Экспертные консультации сертифицированных спец-ов с 9:00 по 18:00 по рабочим дням; Сегмент сети ViPNet №541, на который распространяется тех. сопровождение: ПАК «ViPNet Coordinator HW1000 4.x»–1 ед. Требования к порядку предоставления технической поддержки в рамках передаваемого сертификата Обращения представителей Заказчика в службу тех. поддержки в рамках действия сертификата подлежат регистрации. Инициатору обращения должен быть сообщен регистрационный номер заявки. В рамках действия сертификата должна быть обеспечена единая точка входа для получения Заказчиком услуг, представленных сертификатом, ч | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 190000 | 190000 |