| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание специализированной комплексной услуги экстренного реагирования «Тревожная Кнопка» для ветеранов ВОВ, прочих социальных категорий граждан, проживающих на территории Сахалинской области в 2025 году Требование к исполнителю в части хранения и обработки абонентских данных -Обработка, хранение информации, работа с персональными данными абонентов, переданных Заказчиком;-Взаимодействие с заведующими отделений социального обслуживания по районам Сахалинской области по уточнению данных получателей услуги; -Обеспечение исключения повторов абонентских данных;-Обеспечение автоматической идентификации абонентов при их обращениях, вне зависимости от типа обращения;-Предоставление аналитики абонентских данных за отчетный период, согласно утвержденных форм Заказчика (приложение к описанию объекта закупки). Требование к приему входящих звонков абонентов (получателей социальной услуги) -Ежемесячный обзвон абонентов с целью уточнения их самочувствия, при необходимости, помощь в вызове врача на дом, запись в ЛПУ, информирование доверенного лица абонента.-Регулярные звонки абонентам с целью уточнения вопросов о работоспособности оборудования "Тревожная кнопка", при необходимости с дальнейшей автоматической передачей заявки в -службу технической поддержки;-Совершение проверочных звонков при случайных (ложных) обращениях, с целью удостовериться, что помощь абоненту не требуется;-Осуществление контрольных, проверочных звонков по итогам вызова служб экстренного реагирования;-Взаимодействие с доверенными лицами абонентов в экстренных ситуациях, а также в случае не дозвона при ежемесячном обзвоне абонента;-Взаимодействие с районной службой социальной защиты населения в случае не дозвона при ежемесячном обзвоне абонента и его доверенным лицам;-Информирование о действующих программах социальной защиты населения в регионе;-Осуществление ежемесячных звонков абонентам с целью уточнения возможных потребностей, жалоб. ... Требование к техническому сопровождению оборудования -Первичная, повторная настройка оборудования Заказчика, обеспечение интеграции оборудования Заказчика с информационной системой Исполнителя;-Обеспечение настроек и программирования информационной системы Исполнителя под заданные параметры Заказчика;-Обеспечение автоматического оповещения Заказчика о поломке оборудования, с указанием номера, вида оборудования, сути обращения;-Определение последнего зарегистрированного местоположения оборудования, передача GPS и A-GPS данных, аналитика данных;-При замене оборудования для абонентов обеспечение тестирования, настройки для дальнейшего использования;-Техническое обслуживание, ремонт, замена оборудования (в гарантийном случае), установка и замена сим-карт;-Проведе | 82.20.10.000 | Абонент | 10200 | 323.58 | 3300516 |