| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке программно - технического комплекса центра обработки вызовов экстренных оперативных служб Кемеровской области по единому номеру "112" Аварийное обслуживание Услуги Аварийной технической поддержки (немедленная техническая помощь при эксплуатации и/или Обслуживания) относятся к неисправностям Приоритета 1. Технический специалист Заказчика должен в обязательном порядке проинформировать специалистов Исполнителя по круглосуточному дежурному телефону с обязательным оформлением заявки с Приоритетом 1 на портале технической поддержки исполнителя. Технический специалист Исполнителя по круглосуточному дежурному телефону обеспечивает немедленную помощь в случае возникновения неисправностей (ошибок), повлекших за собой остановку работы Оборудования. Технический специалист Исполнителя своими рекомендациями по телефону, электронной почте, с помощью удаленного подключения к Системе-112 по защищенному средством криптографической защиты информации ViPNet каналу помогает Заказчику устранить неисправность и восстановить нормальную работу оборудования. Выезд технического специалиста Исполнителя на объект Заказчика выполняется при невозможности устранения аварии удаленным способом, затраты по выезду специалиста несет Исполнитель. ... Модификация СПО. Исполнитель осуществляет сопровождение ПО ПТК Системы-112: 2. Предоставление внеплановых модернизированных версий:Под данным видом услуги понимается предоставление Заказчику модернизированной версии СПО, включающей исправления дефектов функциональности и/или реализованные Исполнителем по его инициативе дополнения/совершенствования функциональности, исключая обновления, требующие дополнительного лицензирования производителя и разработку нового функционала.- Исполнитель предоставляет модернизированные версии СПО, включающие исправления дефектов функциональности и\или реализованные Исполнителем по его инициативе дополнения/совершенствования функциональности, по факту их выпуска (по мере определения необходимости выпуска);- Исполнитель в сроки по договоренности с Заказчиком предоставляет модернизированное СПО в случае изменения Законодательства РФ, требований МЧС и других регулирующих органов к Системе-112.- Исполнитель производит установку обновления на серверах и АРМ Заказчика с помощью удаленного подключения к Системе-112 по защищенному средством криптографической защиты информации ViPNet каналу. Заказчик предоставляет доступ к серверам для установки обновлений. - Исполнитель предоставляет пакет обновленной эксплуатационной документации в составе модернизированной версии;- Исполнитель уведомляет пользователей услуг о выпуске модернизированной версии по электронной почте.3. Исполнитель несет затра | 62.09.20.190 | Условная единица | 12 | 720250 | 8643000 |