| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по доступу к технической поддержке и техническому сопровождению системы электронного документооборота «Дело», установленной в ТФОМС Ростовской области Состав системы: - ДЕЛО – 12 рабочих мест; - ДЕЛО-WEB – 188 рабочих мест; - ЭП и Шифрование – 62 рабочих места; - Сканирование – 4 рабочих места; - Поточное сканирование – 4 рабочих места; - Печать штрих-кода – 4 рабочих места; - АРМ руководителя – 4 рабочих места; - Оповещения и уведомления – 60 рабочих мест; - Сервер ДЕЛО-WEB; - Сервер удаленной проверки ЭП; - Подсистема «Управление процессами»; - Модуль взаимодействия с РРО ССТУ; - Модуль «Замещение должностей» Состав услуг по технической поддержке по уровню «Стандартный»: - Предоставление доступа к обновлениям версий СЭД «Дело. - Доступ к форуму на сайте Разработчика СЭД «Дело» с возможностью публикации сообщений (круглосуточно в течение срока оказания услуги). - Доступ к FAQ по системам на сайте Разработчика СЭД «Дело» (круглосуточно в течение срока оказания услуги) - Консультирование по телефону или е-mail (срок ответа не более 3-х дней) по вопросам, не описанным в документации к СЭД «Дело». - Помощь в диагностике ошибок по е-mail. - Консультирование по телефону или е-mail по вопросам установки/обновления версии СЭД «Дело». - Выезд к Заказчику для устранения ошибок пользователей в работе СЭД «Дело» Состав услуг по техническому сопровождению: В состав услуг по техническому сопровождению СЭД «Дело» входят: -выход к Заказчику для оказания консультативной помощи пользователям на рабочем месте; -создание печатных форм; -оказание помощи при формировании отчетных форм; -оказание помощи при создании поисковых запросов; -поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах; -оказание помощи системным технологам и администратору на их рабочем месте при установке, настройке и переустановке системы на сервере и клиентских местах; -проведение аудита работы пользователей с выдачей рекомендаций по оптимизации их работы; -оптимизация ведения справочников организации; -обучение новых пользователей в связи с кадровыми изменениями; -составление кратких инструкций для пользователей СЭД «Дело»; -взаимодействие с Разработчиком СЭД «Дело». | 62.02.30.000 | Месяц | 12 | 79535 | 954420 |