| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги местной телефонной связи 1. Общие требования к предоставляемым Услугам 1.1.В услуги телефонной связи (Виртуальная АТС) включено 4 пользователя для 2 внешних абонентских номеров, в том числе:- 3 пользователя для 1 внешнего абонентского номера по адресу: Челябинская область, город Магнитогорск, улица Планерная, дом 2, корпус «а»,- 1 пользователь для 1 внешнего абонентского номера по адресу: Челябинская область, город Магнитогорск, улица Маяковского, дом 28.Локальные исходящие/переадресованные вызовы на сеть фиксированной и мобильной связи на территории Российской Федерации - 100 минут в месяц. ... 4. Требования к Службе технической поддержки Исполнителя. 4.1.Для обработки заявок представителей заказчика об ухудшении качества Услуг должна функционировать Служба технической поддержки Исполнителя.4.2.Служба технической поддержки Исполнителя должна быть доступна для обращения представителей Заказчика круглосуточно без перерывов в режиме: 24 (Двадцать четыре) часа в сутки, 7 (Семь) дней в неделю. Специалисты Службы технической поддержки Исполнителя должны в любой момент принять информацию от представителей Заказчика по телефону. Исполнитель должен проинформировать Заказчика об актуальных контактных данных (номер телефона и адрес электронной почты) своей Службы технической поддержки.4.3.Представители Заказчика с целью контроля процесса устранения ухудшения качества Услуги могут обращаться по телефону и по электронной почте в Службу технической поддержки Исполнителя с различными запросами. 3. Доступность Услуг Заказчику. 3.1.Услуги в рамках заключенного Контракта должны предоставляться заказчику 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением перерывов для проведения плановых профилактических и регламентных работ. О проведении профилактических и/или регламентных работ Исполнитель письменно уведомлять заказчика не менее чем за 24 часа до начала их проведения. На период действия контракта Исполнитель предоставляет персонального менеджера, обеспечивающего:- заблаговременное письменное информирование Заказчика о возможных перебоях связи, проведения профилактических работах;- консультирование Заказчика по вопросам качества предоставляемой услуги;Контактные данные персонального менеджера предоставляются Заказчику на адрес электронной почты Заказчика в течение 24 часов с момента заключения контракта. В случае изменения контактных данных персонального менеджера Исполнитель должен заблаговременно, в течение 24 часов с момента изменения, письменно уведомить Заказчика и предоставить актуальные контактные данные.3.2.В случае возникновения аварийной ситуации Исполнитель обеспечивает восстановление работоспособности Услуг ВАТС в срок:до двух (2) часов с момента обращ | 61.10.11.120 | Условная единица | 11 | 1954.95 | 21504.45 |