| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке специализированного программного обеспечения "ИСТОК-СМ" Общие положения Услуги по технической поддержке специализированного программного обеспечения «ИСТОК-СМ» (далее – Услуги), установленного на сервере и компьютерах единых дежурно-диспетчерских служб и дежурно-диспетчерских служб (далее - ЕДДС и ДДС) муниципального образования городского округа Ханты-Мансийска Ханты-Мансийского автономного округа - Югры оказываются с целью обеспечения бесперебойной работы СПО «ИСТОК-СМ» в ЕДДС и ДДС, в рамках мероприятий по повышению готовности Администрации города Ханты-Мансийска и оперативных служб муниципального образования к реагированию на происшествия в режиме повседневной деятельности, и на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций, эффективности взаимодействия привлекаемых сил и средств дежурно-диспетчерских служб при их совместных действиях по предупреждению и ликвидации ЧС, а также для автоматизации решения задач ЕДДС и ДДС муниципального образования городского округа Ханты-Мансийска Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Перечень услуг Круглосуточный прием и учет заявок по неисправностям СПО «ИСТОК-СМ» с использованием сервисного центра, одним из следующих способов: - посредством бесплатного сервисного номера формата «8-800»- электронной почты- SMS сообщений;Проверка целостности компонентов специального программного обеспечения СПО «ИСТОК-СМ» ;Проверка функционирования компонентов специального программного обеспечения СПО «ИСТОК-СМ» ;Обновление модулей СПО на АРМы и сервера; Исправление ошибок в работе СПО «ИСТОК-СМ» путем выполнения заявок на исправление ошибок; Предоставление по каналам связи технической информации об обновленных модулях программных продуктов и программных исправлений, для преодоления и разрешения проблем и ошибок, обнаруженных при эксплуатации СПО «ИСТОК-СМ»; Внесение соответствующих изменений в эксплуатационную документацию по результатам изменений СПО «ИСТОК-СМ» ;Оптимизация производительности и устойчивости Системы-112 Заказчика, построенной на системе управления базами данных, путем настройки параметров и структуры СУБД ;Восстановление работоспособности баз данных Системы-112 при аварийных или сбойных ситуациях системы ;Извлечение данных из базы данных с нарушенной функциональностью ;Конвертация электронных карт из формата shp, mid/mif, предоставленных Заказчиком, в формат СПО «ИСТОК-СМ» ;Настройка и обеспечение работоспособности модуля ГИС СПО «ИСТОК-СМ» ;Предоставление консультационной помощи по телефону и электронной почте по вопросам эксплуатации СПО «ИСТОК-СМ» ;Проведение дистанционного инструктажа дежурно-диспетчерского состава по работе с СПО «ИСТОК-СМ» ;Оказание помощи специалистам | 62.02.30.000 | Месяц | 12 | 56638 | 679656 |