| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по сопровождению программного обеспечения для автоматизации функций тарифного регулирования на территории Еврейской автономной области Сопровождение ПО осуществляется в рабочие дни с 08:00 до 18:00 (по московскому времени) в период всего срока оказания услуг. Услуги по сопровождению ПО не распространяются на случаи изменения действующего законодательства и подзаконных нормативных актов, в том числе в области тарифного регулирования. Профилактическое обслуживание ПО, осуществляемое Исполнителем в течение срока оказания услуг, включает на основе мониторинга функционирования ПО периодическую проверку и сопровождение составных частей ПО. Для оказания услуг по клиентскому и техническому сопровождению Заказчик в рамках срока действия государственного контракта, предоставляет по официальному запросу Исполнителя дистрибутивы серверов и базу данных в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления запроса. Исполнитель оказывает услуги по обеспечению эксплуатации ПО, включающие администрирование, оперативное сопровождение и наблюдение за состоянием и работоспособностью ПО. Исполнитель осуществляет мониторинг доступа пользователей к ресурсам ПО с целью выявления случаев неправомерного, случайного или умышленного вмешательства в работу ПО и несанкционированного (с превышением предоставленных полномочий) доступа к ее информационным и программным ресурсам со стороны сторонних лиц, а также лиц из числа обслуживающего персонала ПО и пользователей, о чем незамедлительно информирует Заказчика. Услуги по профилактическому обслуживанию должны включать, на основе мониторинга функционирования ПО, периодическую проверку и сопровождение составных частей ПО. В течение всего срока действия государственного контракта Исполнитель не должен заменять существующие компоненты ПО, внедрять новые компоненты, дублирующие существующую функциональность, изменять логику и архитектуру работы ПО Да В клиентское сопровождение пользователей ПО включено: - консультирование пользователей ПО со стороны Исполнителя, направленное на поддержание ПО в постоянной эксплуатационной готовности. Определение характера неисправности и необходимости консультации специалиста Исполнителя. Услуга предоставляется по требованию путем оформления электронной заявки через службу технического сопровождения; - обслуживание обращений пользователей ПО, связанное с необходимостью получения консультаций и возможными ошибками (критическими и некритическими), возникающими в процессе работы ПО. Рассмотрение возможности включения предметов обращений пользователей в состав будущих обновлений ПО. Услуга предоставляется в виде электронной заявки через службу технического сопровождения. Трудоемкость обслуживани | 62.03.12.130 | Месяц | 11 | 146250 | 1608750 |