| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по передачи голосовой информации (IP-телефония) Стандарт оказания услуг Исполнитель должен обеспечивать предоставление услуг 24 (двадцать четыре) часа в сутки, ежедневно в течение всего срока оказания услуг, с коэффициентом готовности его активного оборудования не менее 99,9%, 7 дней в неделю, без перерывов, за исключением предопределенного времени, необходимого для проведения профилактических (регламентных) и/или ремонтных работ, приводящих к перерыву предоставления услуг Заказчику.Время восстановления услуги не должно превышать 10 (десять) минут с момента регистрации неисправности оператором связи или заявления Заказчика о неисправности.Регламентируемые (предварительно планируемые) перерывы связи не должны превышать 2 часов в месяц. Общие характеристики Оказание услуг телефонной связи должно осуществляться с сохранением абонентского номера Заказчика: +7 (495) 445-00-53Исполнитель должен обеспечить подключение и предоставление услуг IP-телефонии (телефонной связи по SIP- протоколу): - Предоставление 1-го городского номера (в коде 495 или 499).- Предоставить подключение к виртуальной «облачной» АТС, доступ к которой разрешен с ip адресов Заказчика.- Пользователей в аккаунте – 13.- Количество включенных в пакет общих правил переключения звонков не менее 100.- Исходящий звонок на городской номер домашнего региона в объеме не менее 16 740 минут.- Исходящий звонок на мобильный номер домашнего региона в объеме не менее 5580 минут.- Исходящий звонок на мобильный номер по всей России в объеме не менее 5580 минут.- Дополнение «Веб-виджеты».- Предоставить доступ в Личный кабинет, который имеет следующий функционал:- Настройки внутренних и внешних номеров.- Настройки плана обработки вызова.- Настройка голосового приветствия.- Запись входящих и исходящих разговоров.- Очередь входящих звонков.- Поддержка внешних SIP-клиентов.- API.- Бесплатные звонки через интернет внутри учреждения.- Единая лента обращений клиентов по телефону, с сайта и социальных сетей.- Автоматическая маршрутизация входящих звонков.- Исходящие звонки с рабочего номера из браузера и мобильного приложения.- История и статистика обращений.- Возможность добавить дополнительный рабочий номер и увеличить количество пользователей. - Функция включения и отключения записи телефонных разговоров на внутренних и внешних номерах- Возможность прослушивания записей телефонных разговоров.- Возможность построения различных отчетов по звонкам.- Перенастройку существующих телефонных аппаратов, в случае смены настроек и по необходимости учреждения.Оказание услуг осуществляется с помощью существующих каналов Ethernet – связи. | 61.10.30.110 | Месяц | 12 | 9490 | 113880 |